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Gobierno ha desarrollado 1,650 inspecciones a escala nacional para la protección de los derechos de consumidores
El Gobierno del Presidente Nayib Bukele continúa trabajando de manera articulada por el bienestar de la población y para garantizar los derechos de los consumidores durante esta temporada de fiestas de Navidad y de fin de año.
Como parte de la ejecución del Plan Navidad 2021, el presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, realizó este 31 de diciembre inspecciones en supermercados del Área Metropolitana de San Salvador; de esta manera se siguen protegiendo los derechos e intereses de los consumidores en estas fechas.
“Estamos cerrando el 2021 con un esfuerzo importante de nuestro Gobierno a efecto de poder garantizar condiciones de seguridad a todo la población, en el caso de la Defensoría participar activamente del Plan Navidad 2021. Este es un esfuerzo que tiene el objetivo de garantizar que todas las disposiciones de la Ley de Protección al Consumidor y otras normativas sean cumplidas por parte de los diferentes proveedores”, detalló el titular de la institución.
Entre los aspectos a verificar se encuentran las promociones y ofertas, precios a la vista, fechas de vencimiento, etiquetado, y publicidad engañosa.
A la fecha, se han realizado alrededor de 1,650 inspecciones a escala nacional, con un resultado general del 32 % de incumplimiento de los proveedores y un 68 % de cumplimiento en disposiciones relacionadas a la Ley de protección al Consumidor, disposiciones de bioseguridad (competencia de gestión otorgada por el Ministerio de Salud); además del cumplimiento de disposiciones en materia de etiquetado de eficiencia energética y también de balanzas.
El Gobierno del Presidente Bukele ha realizado un despliegue amplio para atender las problemáticas de consumo que puedan presentar en la temporada. La defensoría ha brindado servicios a cerca de 8,000 personas; además registra 1,000 denuncias por afectaciones a los consumidores en sectores como servicios financieros, venta de electrodomésticos y otros artículos del hogar, y telecomunicaciones.
El titular de la institución también destacó que en el centro de llamadas 910 se han atendido alrededor de 2,200 personas, mientras que en los canales electrónicos son 2,100 las personas a las que se ha brindado el servicio; además, en los puntos fijos ubicados en centros comerciales la atención ha sido para 1,900 usuarios.
“El despliegue de la Defensoría es amplio, lo hemos sostenido durante todo este periodo de fin de año de vacaciones para muchos, pero las instituciones de Gobierno nos mantiene trabajando justamente para brindarle un servicio a la población como se lo merece”, remarcó Ricardo Salazar.
El Gobierno ha trabajado en esta temporada de manera firme y efectiva por proteger los derechos de los consumidores.
En estas fechas, destaca la devolución de cerca de $432,000 a favor de los consumidores, por 656 casos en los que se detectó incumplimientos o situaciones de cobros indebidos, los cuales representan afectaciones al consumidor. Esta cantidad se suma a los $19.5 en recuperaciones de todo el año.
El vicepresidente de la república, Félix Ulloa, recibió al asesor del ministro y director general para América Latina y el Caribe del Ministerio de Relaciones Exteriores de Japón, Motoyuki Ishize, con quien abordó diferentes temas, entre estos, la transformación del país.
También participaron en el encuentro el embajador de Japón en El Salvador, Sano Taketosh, y el embajador de El Salvador en Japón, Diego Dalton.
De acuerdo con la vicepresidencia, Ulloa expuso el momento histórico que atraviesa El Salvador, señalando que, tras consolidar avances significativos en materia de seguridad, el país se encuentra en una nueva etapa orientada a alcanzar el milagro económico, mediante la modernización del Estado.
Asimismo, abordó el aprovechamiento del potencial energético nacional, particularmente en energías renovables y geotermia, como parte de una visión orientada a la atracción de inversión.
Por su parte, el asesor japonés expresó la disposición de su país de continuar trabajando junto a El Salvador, destacando la importancia de acompañar los procesos de desarrollo de los países aliados bajo una visión de respeto mutuo y crecimiento compartido.
Además, compartió la perspectiva japonesa sobre la relevancia del Pacífico como un eje estratégico para el crecimiento económico global.
Por su parte, cancillería salvadoreña informó que «avanzar en la agenda bilateral y consolidar los fuertes e históricos lazos de amistad fue el propósito de la II Reunión de Consultas Políticas», la cual fue presidida por la vicecanciller Adriana Mira y el sesor Motoyuki Ishize.
El Centro de Resguardo Municipal de La Libertad Sur cumplió un año desde su creación, informó la alcaldía, y ya registra 150 adopciones responsables de animales de compañía desde que inició sus funciones.
«Bajo la visión del alcalde, Henry Flores, en La Libertad Sur promovemos el cuidado y bienestar de todos los animales. ¡Gracias a quienes celebraron el 1er. aniversario del Centro de Resguardo Municipal, en la Plaza de la Cultura, junto a nosotros!», indicó la alcaldía.
De acuerdo con la administradora del centro, Marina Santana, durante el primer año de operaciones, además de las 150 adopciones responsables, también han ejecutado 96 rescates y 16 decomisos, 170 esterilizaciones (dentro y fuera del municipio); y han atendido 40 casos de gusano barrenador, casi todos recuperados con éxito.
«(Queremos) concientizar a la población en que la mejor forma de ayudar a un perrito de la calle es adoptando nosotros, nos encargamos de entregar al peludo vacunado, desparasitado, esterilizado o castrado», dijo Santana respecto a las proyecciones para 2026.
Añadió que el centro brinda atención necesaria 365 días al año, las 24 horas, y cuenta con el apoyo de la alcaldía en el manejo de denuncias y decomisos.
Entre las proyecciones para lo que resta de 2026 están: implementar el programa de paseos responsables con voluntarios y mejorar la infraestructura para que los caninos estén en un espacio adecuado.
El centro de resguardo, además de brindar asistencia en las zonas de Santa Tecla y Comasagua, ha atendido casos en Sonsonate; Lourdes, Colón; San Vicente; Usulután; y Chalchuapa, Santa Ana.
Asimismo, en Zaragoza; San Miguel; en San Salvador Centro, en el distrito de Mejicanos, Cuscatancingo, colonia zacamil, y en el distrito de Apopa .
El cuerpo sin vida de Ivi Eunice Alvarado Asencio, de aproximadamente 45 años, fue encontrado la madrugada del domingo 24 de mayo al interior de su vivienda situada en la comunidad Amayito, sector siete del distrito de Santa Ana, en Santa Ana Centro. La Policía Nacional Civil (PNC) no ha reportado públicamente sobre este hecho.
Fuentes policiales confirmaron que por este hecho procedieron a la detención del compañero de vida de la víctima por posible feminicidio. La captura tampoco ha sido reportada por la PNC.
El informe de la Policía detalla que la madrugada del domingo recibió una alerta a través del sistema de emergencias 911 sobre un presunto hecho de violencia intrafamiliar al interior de esa vivienda donde Alvarado estaba siendo “agredida física y verbalmente” por el presunto hechor.
La Policía señala que el cuerpo sin vida de la mujer presentaba múltiples golpes que habrían sido causados tras ser vapuleada, por lo que fue trasladado el cadáver a Medicina Legal a autopsia, pero hasta el cierre de esta nota no se había revelado el resultado del examen forense.
Este medio llamó a la PNC de Santa Ana sobre este hecho y por qué no apareció en su reporte de estadísticas de homicidios, pero agentes afirmaron que “no estaban autorizados para brindar información sobre este tipo de hechos”.
No obstante, la pareja no mostraba signos de violencia intrafamiliar, pero sí reconocieron que ambos eran personas que consumían bebidas alcohólicas constantemente.
«El sábado los vimos por la tarde y ya andaban bastantes ebrios, pero ya el domingo temprano en la mañana estaban los policías y soldados afuera de la casa. Eran una pareja que no tenía problemas con nadie y los que los conocíamos nunca supimos que hubiesen peleado; eso nos ha sorprendido que digan que él la mató. La Policía acá no dijo nada, solo se lo llevaron detenido”, comentó una vecina en anonimato.
Agregó que la pareja tenía más de 30 años de residir en ese sector y ambos se dedicaban a trabajos de construcción.
Los restos de Eunice Alvarado estaban siendo velados este lunes en la colonia El Paraíso, en Usulután Este, de donde era originaria. Sin embargo, los familiares evitaron hablar sobre la muerte de la mujer, afirmando que la Policía les indicó que el caso tiene “reserva total”.
