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1 mil 200 reportes de ciudadanos son los que atiende el center de ANDA a diario
Un promedio de 1,200 llamadas es recibido en el call center 915 de la Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA) sobre diferentes situaciones referentes al servicio de agua potable.
El presidente de ANDA, Rubén Alemán, visitó esta mañana el 915 para atender las consultas, reportes y otras situaciones de la población.
«Las llamadas diarias que se reciben en este call center es de aproximadamente entre 1,000 y 1,200. Este mes que acaba de pasar sí tuvimos un pico de llamadas debido a la fuga que se originó en nuestro Sistema Zona Norte, la cual dejó sin agua a varios sectores incluyendo Santa Tecla. Hoy por hoy, estamos en un ciclo normal recibiendo sus llamadas, así que gracias por comunicarse, por esa retroalimentación que nos dan, y todo nuestro equipo está listo para responder de manera oportuna y eficaz», afirmó Alemán.
Resaltó que se tiene una efectividad en las respuesta de llamadas arriba del 96% por parte de los agentes de atención al cliente, quienes atienden reportes de irregularidades del servicio, fugas de agua potable y aguas residuales; facturación, aterrado, compactado y asfaltado; solicitud de camión cisterna y denuncias de conexiones ilegales.
«Tenemos un equipo técnico profesional comprometido para dar esa respuesta Y de verdad que esta esta visitas son una de mis de mis actividades preferidas porque nos ponen en contacto directo con la población con nuestros usuarios y de eso se trata de tener empatía y de escuchar lo que está pasando», aseveró el titular de la ANDA.
El 915 brinda atenciones las 24 horas, los siete días de la semana, por lo que la población puede hacer sus reportes de emergencia en cualquier momento.
Efectivos de la Fuerza Armada y de la Policía Nacional Civil (PNC) aseguraron un predio baldío tras el hallazgo de una granada en la colonia La Italiana, cantón Sabana Grande, distrito de Izalco, departamento de Sonsonate.
Tras localizar el artefacto explosivo, las autoridades acordonaron el área para realizar su extracción de manera segura y evitar riesgos para los residentes de la zona.
Actualmente, las autoridades investigan cómo la granada llegó hasta el lugar donde fue encontrada y quiénes la llevaron.
El Viceministerio de Transporte (VMT) informó que desde las 10:00 p.m. del viernes 25 hasta las 2:00 a.m. del sábado 26 de septiembre se instalará un dispositivo de circulación vehicular controlada en el kilómetro 5 de la carretera Panamericana, en el sector de San Bartolo, Ilopango.
La medida se implementará debido a maniobras con grúa que se realizarán para el traslado de una planta de tratamiento de aguas residuales, por lo que un tramo de la carretera permanecerá cerrado durante ese periodo.
Ante esta situación, el VMT instó a los automovilistas a planificar sus viajes y buscar vías alternas para evitar el congestionamiento vehicular.
San Vicente Sur se prepara para recibir a turistas nacionales y extranjeros durante el séptimo Festival del Jocote Corona, una actividad organizada por la alcaldía con el objetivo de promover la producción local de este fruto, cultivado en las faldas del volcán Chichontepec.
El festival se desarrollará en el parque Cañas, donde los asistentes podrán disfrutar de gastronomía, música en vivo, artistas invitados y diferentes productos elaborados a base de jocote.
Como parte de la celebración también se realizarán diversos concursos, entre ellos el tradicional comelón de jocotes, que tendrá premios superiores a $100.
La actividad busca apoyar la economía de productores y emprendedores locales, así como promover la gastronomía y los derivados del jocote, entre ellos postres y vinos.
Los organizadores invitaron a las familias a participar y disfrutar de esta celebración, que se extenderá hasta las 11:00 de la noche.
