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1 mil 200 reportes de ciudadanos son los que atiende el center de ANDA a diario
Un promedio de 1,200 llamadas es recibido en el call center 915 de la Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA) sobre diferentes situaciones referentes al servicio de agua potable.
El presidente de ANDA, Rubén Alemán, visitó esta mañana el 915 para atender las consultas, reportes y otras situaciones de la población.
«Las llamadas diarias que se reciben en este call center es de aproximadamente entre 1,000 y 1,200. Este mes que acaba de pasar sí tuvimos un pico de llamadas debido a la fuga que se originó en nuestro Sistema Zona Norte, la cual dejó sin agua a varios sectores incluyendo Santa Tecla. Hoy por hoy, estamos en un ciclo normal recibiendo sus llamadas, así que gracias por comunicarse, por esa retroalimentación que nos dan, y todo nuestro equipo está listo para responder de manera oportuna y eficaz», afirmó Alemán.
Resaltó que se tiene una efectividad en las respuesta de llamadas arriba del 96% por parte de los agentes de atención al cliente, quienes atienden reportes de irregularidades del servicio, fugas de agua potable y aguas residuales; facturación, aterrado, compactado y asfaltado; solicitud de camión cisterna y denuncias de conexiones ilegales.
«Tenemos un equipo técnico profesional comprometido para dar esa respuesta Y de verdad que esta esta visitas son una de mis de mis actividades preferidas porque nos ponen en contacto directo con la población con nuestros usuarios y de eso se trata de tener empatía y de escuchar lo que está pasando», aseveró el titular de la ANDA.
El 915 brinda atenciones las 24 horas, los siete días de la semana, por lo que la población puede hacer sus reportes de emergencia en cualquier momento.
La Dirección General de Energía, Hidrocarburos y Minas (DGEHM) informó sobre la detección de agua en un tanque de almacenamiento de diésel en una gasolinera en Sensuntepeque, en el departamento de Cabañas.
“Visitamos PUMA Sensuntepeque, en el departamento de Cabañas. Nuestro equipo reportó el hallazgo de tres octavos de agua en un tanque de almacenamiento de diésel, que cuenta con una capacidad de 10,000 galones”, señaló el reporte de la Dirección de Energía en redes sociales.
La DGEHM señaló que en los próximos días se realizará una reinspección para constatar que el agua fue drenada por completo.
Durante la supervisión, los agentes de la Dirección de Energía evaluaron el funcionamiento de extintores, revisión de mangueras para evitar fugas, así como los precios de referencia de las bombas con su respectiva actualización.
En lo que va de este año, las inspecciones han evidenciado agua en un tanque donde se almacenaba gasolina regular, en la estación de servicios UNO Monumental, en Los Próceres, en San Salvador.
Se evaluaron otros aspectos técnicos como el funcionamiento de extintores, revisión de mangueras para evitar fugas y precios actualizados tanto en bomba como en las carteleras.✅
Mantenemos una vigilancia constante para garantizar a los salvadoreños la calidad de los… pic.twitter.com/AuggmnEOuY
— Dirección de Energía, Hidrocarburos y Minas (@DGEHMSV) April 30, 2024
El Viceministerio de Transporte (VMT) dio a conocer que suspendió el permiso de conducir al neurocirujano, Edwin Eduardo Reyes Chicas, quien fue denunciado en redes sociales por provocar accidentes de tránsito cuando conducía, aparentemente, bajo los efectos del alcohol.
A raíz de la queja ciudadana, el VMT informó que «el conductor en mención se encuentra en un proceso penal por hechos ocurridos el 22 de abril, en el que también se hizo acreedor de multas que ascienden a $548.47».
La institución informó que «Debido a las denuncias adicionales realizadas y publicadas en redes sociales, donde se evidencia la reincidencia en faltas de tránsito muy graves, se informa a la población que este Viceministerio ha SUSPENDIDO la licencia de conducir al conductor del BMW».
Esta disposición es adicional a cualquiera que imponga el juez del caso, detalló el VMT.ç
En las esquelas que la Policía le impuso al galeno quedó establecido que conducía realizando zig zag, al momento de ser detenido tenía una botella de vino en sus manos, no respetó la luz roja del semáforo, intentó sobornar a los agentes de Tránsito para que lo dejaran ir, entre otras observaciones.
Suspensión de la licencia de conducir al conductor del BMW. pic.twitter.com/PsxJhw143Y
— VMT (@VMTElSalvador) May 1, 2024
La Dirección General de Energía, Hidrocarburos y Minas (DGEHM) informó que los precios de los cilindros de Gas Licuado de Petróleo (GLP) experimentarán una baja en sus precios; esto debido al aumento de las exportaciones de Estados Unidos y las reservas de este.
La institución señaló que con el subsidio general el precio del cilindro de gas de 35 libras será de $15.50; el de 25 libras costará $11.13; el de 20 será comercializado a un precio máximo de $8.98 y el de 10 libras a 4.61.
Mientras que si usted goza del subsidio focalizado que brinda el Gobierno de El Salvador el cilindro de gas de 25 libras le costará $3.09.
«El Gobierno del presidente Nayib Bukele muestra con acciones concretas su compromiso de continuar protegiendo la economía de las familias salvadoreñas y aliviar el bolsillo de las micro y pequeñas empresas, a través del subsidio focalizado para la compra de cada tambo de gas», señala el comunicado de prensa de la DGEHM.
La institución ha realizado inspecciones para verificar el cumplimiento de los precios y el peso correcto de los tambos en todos los puntos de venta en el país.
📣ATENCIÓN📣
Anunciamos los precios del Gas Licuado del Petróleo (GLP) para el mes de mayo 2024.🗓️
Seguiremos inspeccionando el cumplimiento en los precios y el peso correcto de los cilindros en todos los puntos de venta a nivel nacional, cuidando el bolsillo de los… pic.twitter.com/BXwGNVTqBb
— Dirección de Energía, Hidrocarburos y Minas (@DGEHMSV) May 1, 2024
