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Call center 915 de ANDA ha recibido más de 70,000 llamadas en dos años
Dos años cumplió el nuevo call center 915 de la Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA), el cual ha recibido más de 700,000 llamadas desde su inauguración por parte de las autoridades de la autónoma.
La atención al cliente es uno de los principales ejes de trabajo de la ANDA, aseguró su titular, Rubén Alemán.
«Pasamos de un servicio al cliente inexistente, de una infraestructura deteriorada a un edificio moderno. Por su puesto, gracias al pueblo y Gobierno de los Estados Unidos, estrenamos casa, equipo, creamos nuevas fuentes de empleo con grupo de jóvenes listos para atender a la población», detalló Alemán.
Destacó entre las atenciones que el 915 brinda a la población están: reportes por irregularidades en el servicio de agua potable, solicitud de equipos cazafugas, servicio de aterrado y compactado y denuncias de actos de corrupción.
«Un área muy importante que nos ha dado resultados es el área de anticorrupción. Las conexiones ilegales y fraudulentes deriva en ese gran porcentaje de agua que perdemos, alrededor del 60 %. Gracias al 915, con el canal de anticorrupción hemos podido identificar a sujetos que hacen esa mala práctica dentro y fuera de la institución. Eso es un caso de éxito», indicó Alemán.
A la fecha, continúa vigente el decreto transitorio que exonera de recargos por mora e intereses por impacto, por lo que el call center brinda orientación a la población sobre el proceso que se debe hacer para obtener este beneficio de la autónoma.
De igual manera, durante la emergencia por las lluvias que generó la tormenta tropical Pilar, la ANDA concentró las llamadas ante cualquier situación que pudiese afectar el servicio.
El servicio del 915 se mantiene activo las 24 horas, los siete días a la semana, por lo que la población puede hacer sus reportes de todo tipo en cualquier momento sin importar la hora, aseguró Rubén Alemán.
Plazas disponibles
Actualmente, la ANDA ha abierto la oportunidad para que nuevos operadores de servicio al cliente puedan incorporarse al equipo del 915.
Para la plaza de agente de servicios en línea pueden obtener mayor información en las redes sociales de la autónoma.
Debe enviar su hoja de vida actualizada y sumarse al proceso de selección deben ingresar a la dirección https://cloud.anda.gob.sv/Aspirantes/ingreso/aspirante_ingreso.
Desconocidos vandalizaron un taxi que se encontraba estacionado sobre la 10.ª avenida norte, en el distrito de La Unión. Los responsables mancharon con pintura roja en aerosol el parabrisas frontal y los laterales del vehículo de alquiler.
Residentes de la zona expresaron preocupación debido a que este tipo de actos vandálicos se estaría registrando en el sector. Además, durante la noche, un automóvil de color amarillo fue abandonado en la misma avenida luego de impactar contra el muro de una vivienda.
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VIDEO | Adolescente hondureña pide ayuda al presidente Bukele por su padecimiento de escoliosis
Kimberly Vanegas, de 13 años y originaria de Victoria, Yoro, Honduras, difundió un video en redes sociales dirigido al presidente de El Salvador, Nayib Bukele, en el que expone su situación de salud y solicita apoyo para ser atendida en el Hospital Nacional Rosales.
En el audiovisual, la adolescente explicó que padece escoliosis y manifestó su esperanza de recuperar su salud. Asimismo, expresó su deseo de volver a caminar hacia un futuro sin el dolor que enfrenta.
La publicación ha sido acompañada de un llamado a los usuarios de redes sociales para compartir el video y etiquetar al mandatario, con el propósito de que el mensaje de Kimberly llegue a las autoridades correspondientes.
🇭🇳🇸🇻 Kimberly Vanegas, de 13 años y originaria de Victoria, Yoro, Honduras, difundió un video dirigido al presidente @nayibbukele, en el que expone que padece escoliosis y solicita apoyo para ser atendida en el Hospital Nacional Rosales @HospitalSV.
La adolescente expresó su… pic.twitter.com/RMxHHsifUO
— Diario Digital Cronio (@croniosv) September 4, 2026
¿Qué es la escoliosis?
La escoliosis es una afección común en la que la columna vertebral se curva en forma de “C” o “S”. Muy a menudo, esta curvatura se desarrolla en adolescentes y progresa durante los períodos de crecimiento acelerado. Una curva de escoliosis requiere atención médica para enderezarse. Sin un tratamiento profesional de un especialista en escoliosis capacitado, el grado de curvatura puede volverse más severo. Podemos dividir la escoliosis en dos tipos: escoliosis idiopática del adolescente (AIS) y escoliosis de aparición temprana (EOS).
Se desconocen las causas exactas de AID y EOS, pero no tienen relación con las actividades del paciente. Las mochilas pesadas, las lesiones, la mala postura y la actividad física repetitiva tienen efectos negativos en el cuerpo, pero esas cosas no pueden causar escoliosis. Algunas personas nacen con escoliosis congénita. La escoliosis neuromuscular puede ser el resultado de otras condiciones médicas que afectan los nervios y los músculos.
Durante la mañana, el cielo estará parcialmente nublado, con una disminución gradual de la nubosidad hacia media mañana.
Por la tarde, se prevé cielo parcialmente nublado sobre la cordillera volcánica, incluyendo sectores del Área Metropolitana de San Salvador (AMSS), la zona norte y sus alrededores. En estas áreas podrían desarrollarse lluvias y tormentas fuertes.
Durante la noche, el cielo estará nublado, con lluvias en la zona norte de Santa Ana, Chalatenango, Morazán y La Unión. Además, se prevé el desarrollo de tormentas en sectores de la zona oriental, las cuales se desplazarán hacia la zona central y la costa occidental.
El viento será del noreste y sureste, con velocidades de entre 10 y 20 km/h. Durante las lluvias y tormentas podrían registrarse ráfagas superiores a 35 km/h.
Estas condiciones estarán influenciadas por la presencia de vaguadas a nivel local y el flujo del este.
