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El Salvador recuperó $103.2 millones a favor de los consumidores

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Un total de $103.2 millones fueron recuperados a favor de 540,287 salvadoreños en lo que va de la administración del presidente Nayib Bukele -de junio de 2019 a marzo de 2024-, informó este viernes el presidente de la Defensoría del Consumidor (DC), Ricardo Salazar.

En el marco del Día Nacional y Mundial de las Personas Consumidoras, el funcionario dio a conocer estas cifras, y afirmó que alcanzarlas es el resultado de una gestión estatal que prima la protección de los ciudadanos en su ejecución de la actividad comercial.

«Tenemos un 93 % de efectividad en casos cerrados a favor de la población, y esto es el resultado de una serie de estrategias que hemos logrado impulsar a nivel nacional en el ámbito de una mayor cobertura por parte de la Defensoría, el mayor empoderamiento de los consumidores, y la facilitación de servicios», afirmó.

Detalló que la histórica recuperación obtenida se divide en más de $73.5 millones, es decir el 73 %, en casos que fueron procesados de forma colectiva con los que fueron favorecidos 495,016 consumidores; mientras que el restante 27 % equivalente a más de $27.6 millones corresponde a casos individuales, con los que se dio respuesta favorable a 45,271 personas.

Salazar expuso que el 84 % de los $103.2 millones recuperados tiene como origen cuatro sectores principales: inmuebles que acumuló $46.2 millones que se devolvieron a 10,405 ciudadanos; en segundo lugar, el sector de transporte con $16.9 millones a favor de 80,902 personas; seguido por servicios financieros con una cantidad de $11.4 millones a favor de 13,091 consumidores; y electrodomésticos con $10.6 millones para 27,860 salvadoreños.

También informó que las principales infracciones denunciadas en el período en cuestión fueron por incumplimiento de contrato y oferta; derecho de retracto y desistimiento de compra; cobros, cargos y comisiones indebidas; y cláusulas abusivas.

En el tema de las atenciones, el presidente de la DC destacó que en el período en cuestión se brindaron 518,850, de las cuales 442,003 fueron asesorías y 76,847 fueron denuncias, y subrayó que en este apartado sobresalen los mecanismos no presenciales.

«Somos una institución que día con día estamos más cerca de nuestra población a través de los medios electrónicos. Estamos hablando de que los mecanismos no presenciales representan dos terceras partes de todas las atenciones que brinda la DC», dijo.

El funcionario también indicó que durante este período se han impuesto más de $7 millones en multas a 1,700 proveedores infractores de los marcos legales de protección al consumidor.

«Sin duda alguna la protección al consumidor es un eje central entre para este Gobierno del presidente Nayib Bukele debido a que a través del accionar de la Defensoría de manera articulada con otras instituciones de Gobierno podemos contribuir a una sociedad más justa», concluyó Salazar.

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Nacionales

Gobierno refuerza la seguridad vial en la zona turística de La Libertad

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El Viceministerio de Transporte (VMT), brinda seguridad vial en la zona turística de la carretera litoral, especialmente en La Libertad Costa, en el sector donde se desarrolla la competencia del Surf City El Salvador Pro, en playa Punta Roca.

El director general de Tránsito del VMT, Félix Serrano, dijo que mantienen un dispositivo vial del 5 al 15 de junio en el sector del Puerto de La Libertad, desde el faro hasta Punta Roca, con el fin de garantizar la seguridad vial para los visitantes y participantes de la competencia mundial de surf. Además, tienen listas las grúas para remover algún vehículo que presente alguna dificultad vial en el sector.

“Estamos presentes en todo el tramo urbano del sector de La Libertad, en especial durante el evento, con el mismo propósito de controlar, regular y mantener condiciones de tránsito seguras para toda la población. Además, estamos atentos para dar asistencia, como VMT nos toca el control y fiscalización. Tenemos una flota de grúas para auxiliar a la población en cualquier situación”, expresó.

El funcionario dijo que hay una presencia muy alta de gestores de tráfico en la carretera del Litoral para dar seguridad de tránsito vehicular y a los peatones que están cruzando la vía. “Vamos a mantener controles en las carreteras, al igual la que conecta con San Salvador, que es la carretera del Puerto de La Libertad. También hay equipo de fotomulta que están activos, a través de los cuales estamos vigilantes de que se cumplan los límites de velocidad”, indicó.

Mientras tanto, la directora ejecutiva del Fondo para la Atención a las Víctimas de Accidentes de Tránsito (Fonat), Bessy Guzmán, afirmó que la institución trabaja en coordinación con el VMT para garantizar la movilidad de los salvadoreños y turistas para que se desplacen de forma segura en la zona donde se desarrolla el torneo de Surf City El Salvador Pro, en Punta Roca.

“El Gobierno del Presidente Nayib Bukele está creando todas las condiciones para que nuestro país sea visible y se hagan eventos de esta talla mundial. Como Fonat estamos trabajando para que en nuestro país haya una movilidad segura”, expresó Guzmán.

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Nacionales

Gobierno busca atraer más inversión española para potenciar la infraestructura turística

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El Gobierno de El Salvador inauguró una jornada de turismo y traveltech en el país, un espacio estratégico que reúne a representantes del sector turístico, tecnológico y actores clave de la industria con el objetivo de intercambiar experiencias de éxito y establecer sólidos lazos comerciales.

Esta importante actividad ha sido organizada de forma articulada con el Instituto Español de Comercio Exterior (Icex) y la Oficina Económica y Comercial de España en San Salvador.

El encuentro empresarial es el resultado de un esfuerzo coordinado entre diversas instituciones estatales para atraer inversión extranjera y fomentar el establecimiento de nuevos negocios en el territorio nacional.

“Han venido compañías de varias partes de España, como Canarias, Barcelona, Madrid y otras regiones. Esto es atracción de inversión y es para que vengan a establecer sus negocios aquí en El Salvador”, aseguró la titular de Turismo, Morena Valdez.

España se mantiene constantemente en el top tres de líderes mundiales en este sector, por lo que el intercambio resulta invaluable y la participación de delegaciones como la de las Islas Canarias, que tiene su experiencia en turismo deportivo (windsurf, surf y actividades acuáticas), un área con la que El Salvador realiza una importante sinergia a través de la estrategia Surf City.

“Nuestro objetivo era presentarles la batería de comercios turísticos salvadoreños que tenemos en el territorio, que rondan las 3,500 empresas. A las compañías españolas les ha interesado hacer dupla con algunas de nuestras marcas de alimentación, alojamiento, transporte turístico, recreación e información”, destacó la directora ejecutiva de la Corporación Salvadoreña de Turismo (Corsatur), Alejandra Durán.

Para garantizar la rentabilidad de estas inversiones, el Gobierno de El Salvador trabaja de forma integral en el fortalecimiento de la infraestructura nacional, considerándola un pilar fundamental para la competitividad del país y actualmente, ya existen inversionistas españoles desarrollando proyectos en el centro histórico de San Salvador en rubros como construcción, desarrollos inmobiliarios, entre otros.

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Judicial

El Salvador continúa con juicio histórico a 485 cabecillas de la MS-13

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Las estrategias de seguridad impulsadas por el Gobierno continúan produciendo resultados positivos a corto plazo con la ventilación de los procesos judiciales contra los cabecillas de los grupos criminales que por años sembraron terror y creyeron tener el control del país.

Este lunes continuó la audiencia única abierta contra 485 cabecillas de la MS-13 con la participación de la representación fiscal en los alegatos finales en un proceso amplio debido a la cantidad de acusaciones contra los involucrados.

«Estos alegatos, por tratarse de un caso bastante complejo y por la cantidad de las imputaciones que superan las 47,400, se han dividido, empezando primero a explicar la teoría para responsabilizar a todos estos cabecillas de la Mara Salvatrucha, que es la autoría de los aparatos organizados de poder», explicó el fiscal adjunto contra el Crimen Organizado, Max Muñoz.

Muñoz agregó que, en la evolución que tuvieron estos grupos criminales lograron extenderse con el paso del tiempo hasta abarcar sus operaciones criminales en todo el territorio. “En su evolución, fueron formándose las clicas territoriales, pero posteriormente fue creciendo tanto la organización criminal, a lo largo de los años, que surgieron los programas, que es la unión de varias clicas y está conformada por 32 programas a nivel nacional”, ahondó.

A partir de ello, dijo, hay más de 230 causas abiertas en contra de esta organización criminal, que son las detenciones que se han realizado en el marco del régimen de excepción. En los alegatos, se planteará el desarrollo de esta organización criminal, empezando por la ranfla histórica, pasando por los ranfleros en los penales que tuvieron poder durante la época de la tregua 2012-2015.
“Obviamente, pues estando en una supuesta tregua con el gobierno, pues en las cárceles prácticamente no había controles”, indicó el fiscal adjunto contra el Crimen Organizado.

La ranfla histórica estaba conformada por 24 miembros. Entre ellos, había dos personas muy influyentes: El Diablito de Hollywood y El 13 de Teclas. Estas dos personas eran las más influyentes de la ranfla, pero tenían grandes diferencias”, agregó el fiscal.

A los pandilleros se les atribuye el uso de niños para movilizar la droga, cobrar la extorsión, mover las armas de fuego para evitar cualquier tipo de sospecha por parte de la policía en esos momentos.

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