Política
Comisión de Economía busca que empresas cumplan garantías de consumidores
Para que las empresas o negocios no evadan la responsabilidad de cumplir con los derechos de los usuarios, relativo a la ejecución de garantías tras adquirir bienes o productos, los diputados de la Comisión de Economía emitieron un dictamen favorable para reformar el artículo 33-A de la Ley de Protección al Consumidor.
Dicho apartado trata sobre los alcances y beneficios que resultan de poder apelar por un cambio o devolución monetaria de servicios deficientes o productos averiados, como vehículos, aparatos electrónicos, entre otros.
“El tema de garantías es un talón de Aquiles, pues las empresas muchas veces se aprovechan porque las personas no guardan sus facturas o los documentos de garantías y es ahí en donde tratan de evadir sus responsabilidades de responderle al consumidor”, comentó el parlamentario Jonathan Hernández.
El presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar, fue recibido por la mesa de trabajo para analizar las enmiendas de la normativa.
De acuerdo al funcionario, desde junio de 2019 a octubre de 2022, la institución que representa ha atendido a 18,506 consumidores sobre el tema de garantías. De ese total, un 61.8% ha consultado sobre el respaldo de artículos del hogar y electrodomésticos; un 16.9%, sobre servicios de telecomunicaciones.
De esos más de 18 mil consultantes, un total de 4,011 pasaron a ser catalogadas como denuncias por existencia de incumplimientos a la Ley de Protección al Consumidor, siempre vinculados a garantías.
La institución logró atender de forma favorable a más de 2, 978 consumidores y esto se transforma a una recuperación económica de más de un millón 814 mil dólares, de acuerdo a lo expuesto por Salazar.
“Como comisión siempre hemos apoyado a la Defensoría al darle herramientas necesarias para seguir trabajando en pro de la población y hoy queremos darle más facultades para que puedan cuidar el bolsillo de los salvadoreños”, aseguró el diputado Hernández.
Durante la discusión, los parlamentarios determinaron que una vez sea aprobada la propuesta del dictamen en la próxima sesión plenaria no habrá excusas para que los comerciantes no respondan por un producto defectuoso o servicio deficiente al no tener una factura, porque deberán tener un registro electrónico.
El Ministerio de Hacienda exige que toda empresa, sea pequeña o grande, debe de tener un registro de sus facturas y estas deben de ser guardada durante 10 años, recordó la comisión.
Por ello, uno de los cambios será la clasificación de las infracciones de gran alcance: “Son infracciones graves las acciones u omisiones de no llevar un registro electrónico y físico de certificados, facturas o documentos que amparen la garantía”.
“Los ciudadanos se esfuerzan para obtener un artículo y es por eso que nosotros queremos proteger ese sacrificio económico que hacen para comprar un electrodoméstico, por ejemplo”, dijo el diputado Rodrigo Ayala, presidente de la junta.
Ante la modificación propuesta, Salazar indicó que: “Esta reforma es favorable, pues uno de los motivos principales es que, lamentablemente, el consumidor pierde los documentos (facturas) o estos no son entregados en el momento de la compra, relacionados al alcance de la garantía que establece los términos y condiciones”.
También explicó que hay otros casos en los que se puede deteriorar la factura, ya sea por el paso del tiempo o por un accidente, y es aquí en donde el consumidor no tiene cómo comprobar la adquisición del producto.
“Muchas veces los comerciantes culpan a los consumidores por no poseer la factura o simplemente no estamos acostumbrados a guardar documentos”, aseguró la legisladora Aronette Mecía.
De ser avalada la reforma, la Defensoría tendría la facultad para sancionar a los proveedores que falten a la entrega de las facturas o documentos de garantías.
El vicepresidente de la República, Félix Ulloa, encabezó este jueves la develación de una placa conmemorativa en la Plaza El Salvador de la Ciudad de Buenos Aires, Argentina, en el marco de su misión oficial en ese país y del 205.º aniversario de la Independencia de El Salvador.
El acto se realizó junto a Sandra Rey, presidenta de la Comisión de Cultura de la Legislatura de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires. Según informó la Vicepresidencia, Ulloa destacó que el homenaje representa el fortalecimiento de los lazos históricos y la voluntad de continuar profundizando las relaciones de amistad, entendimiento y cooperación entre ambos pueblos.
Durante su intervención, el vicepresidente también hizo referencia a la escritora salvadoreña Consuelo Suncín, a quien señaló como un vínculo cultural e histórico entre El Salvador y Argentina. Por su parte, Sandra Rey expresó su reconocimiento al pueblo salvadoreño por los 205 años de independencia y resaltó el valor simbólico del acto como una expresión de hermandad.
En la actividad participaron además la embajadora de El Salvador en Argentina, Miriam Mena, miembros de la Comisión de Cultura de la Legislatura porteña, representantes de las fuerzas del orden, cuerpo diplomático y miembros de la diáspora salvadoreña.
Vicepresidente Ulloa participa en homenaje a la amistad entre El Salvador y Buenos Aires
El vicepresidente Félix Ulloa encabezó la develación de una placa conmemorativa en la Plaza El Salvador de la Ciudad de Buenos Aires, Argentina, en el marco de su misión oficial y del 205.º aniversario de la Independencia de El Salvador.
El acto se realizó junto a Sandra Rey, presidenta de la Comisión de Cultura de la Legislatura porteña. Durante la ceremonia, Ulloa destacó el fortalecimiento de los lazos históricos entre ambos pueblos y mencionó a la escritora salvadoreña Consuelo Suncín como un puente cultural entre El Salvador y Argentina.
En la actividad también participaron la embajadora Miriam Mena, miembros de la Legislatura, cuerpo diplomático y salvadoreños residentes en Argentina.
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— Diario Digital Cronio (@croniosv) October 16, 2026
Política
¡BUKELE ALCANZA EL 92 % DE APROBACIÓN! CID Gallup revela cifras históricas de respaldo ciudadano en El Salvador
El presidente de la República, Nayib Bukele, obtuvo un 92 % de evaluación positiva en la más reciente encuesta de opinión pública realizada por CID Gallup, cuyos resultados fueron divulgados esta semana. De acuerdo con la firma encuestadora, el porcentaje representa el nivel más alto registrado para un mandatario salvadoreño en una etapa comparable de su administración desde 1990, reflejando un amplio respaldo entre las personas consultadas sobre el desempeño del jefe de Estado.
La seguridad pública encabeza las áreas mejor evaluadas de la gestión presidencial, con un 98 % de opiniones favorables, seguida de la educación, que obtuvo un 95 %. La medición también revela que el 87 % de los entrevistados apoya la continuidad del régimen de excepción, mientras que el 71 % considera que la delincuencia disminuyó durante los últimos cuatro meses. Estos indicadores forman parte de la Encuesta de Opinión Pública número 129, realizada entre el 9 y el 28 de septiembre de 2026.
Otro de los resultados destacados es que el 87 % de los consultados considera que El Salvador avanza por el camino correcto, una percepción que alcanza el 96 % entre los jóvenes de 18 a 24 años. En cuanto a las condiciones económicas, el 62 % manifestó que la situación de su hogar mejoró respecto al año anterior. Sin embargo, el estudio también identifica preocupaciones relacionadas con el costo de la vida, ya que el 37 % de los entrevistados afirmó que los precios aumentaron considerablemente durante los últimos cuatro meses.
La encuesta de CID Gallup incluyó entrevistas presenciales a 1,208 salvadoreños mayores de 18 años, con un margen de error de ±2.8 puntos porcentuales y un nivel de confianza del 95 %. La firma destacó que la evaluación positiva de Bukele supera los registros obtenidos por otros presidentes del país en momentos equivalentes de sus gobiernos. Los resultados ofrecen una radiografía de la opinión ciudadana sobre la administración presidencial, con altos niveles de aprobación en seguridad y educación, aunque también reflejan desafíos económicos que continúan presentes entre los hogares salvadoreños.
El Vicepresidente de la República, Félix Ulloa, viajó a la República Argentina, donde sostuvo un encuentro con la Senadora de la Nación suramericana y Jefa de la bancada del partido La Libertad Avanza, Sr. Patricia Bullrich, en el Senado de ese país, como parte de su agenda oficial.
Durante la reunión, el Vicepresidente Ulloa compartió los importantes logros alcanzados por El Salvador en áreas estratégicas como tecnología, infraestructura logística, salud, educación y seguridad, destacando el proceso de transformación que experimenta la nación y las nuevas oportunidades de desarrollo que se generan a partir de estos resultados.
Asimismo, el Vicemandatario se refirió a la próxima presentación en Argentina de su ensayo «La Revolución Pasiva: más allá de izquierda y derecha en El Salvador», una obra que aborda el proceso de transformación política y social que vive el país.
La Senadora Bullrich, quien anteriormente visitó El Salvador como parte de una delegación de alto nivel y donde sostuvo un encuentro con el Presidente de la República,
Nayib Bukele, expresó su reconocimiento a los avances realizados por la nación salvadoreña en distintas áreas, como parte de un diálogo fraterno que permitió intercambiar perspectivas sobre los desafíos que afrontan ambos países en la actualidad.
El encuentro se desarrolló en un ambiente de cordialidad y respeto, reafirmando los lazos de amistad entre ambas autoridades.
