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SISTEMA FEDECRÉDITO recibe doble reconocimiento por parte del Top Customer Experience gracias a los salvadoreños
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En el evento pionero en la región, Top Customer Experience. (TCX), el SISTEMA FEDECREDITO fue reconocido como «Empresa CX del año❞ y como la marca que brinda la mejor experiencia al cliente en la «categoría de Financieras, Cooperativas y Cajas de Crédito», por además lograr una conexión emocional significativa con sus consumidores. Este resultado es gracias al certamen TCX que empodera al consumidor y le da la voz para expresar su satisfacción, deseos y expectativas de los productos y servicios.
Al ser reconocida como Empresa Customer Experience (CX) del Año y como la marca que ofrece la mejor experiencia en la categoría antes mencionada, el SISTEMA FEDECRÉDITO demuestra su compromiso con la excelencia en el servicio al cliente. Asimismo, este reconocimiento representa la materialización de una estrategia centrada en el cliente, que ha sido la piedra angular para el éxito continuo del SISTEMA FEDECRÉDITO.
«Este reconocimiento es un reflejo del compromiso continuo del SISTEMA FEDECRÉDITO por ofrecer un servicio de excelencia, centrado en las necesidades y expectativas de nuestros socios y clientes; este éxito no habría sido posible sin la confianza que cada salvadoreño ha depositado en nosotros. En el SISTEMA FEDECRÉDITO nos dedicamos a mejorar constantemente para brindarles la mejor experiencia a nuestros socios y clientes, y este galardón es un testimonio de ese esfuerzo”, expresó Claudia Abrego, Gerente de Comunicaciones de FEDECRÉDITO.
EI SISTEMA FEDECRÉDITO realiza mejoras continuas a través de la cercanía de sus colaboradores con sus clientes que día a día se dedican a escuchar y entender sus necesidades, para lo cual es clave el fortalecimiento y capacitación del equipo de trabajo, logrando así la innovación constante en todas sus áreas.
La evaluación de TCX incluye aspectos relacionados con la marca, los productos y servicios que ofrece el SISTEMA FEDECRÉDITO, la interacción con los clientes por medio de las diferentes plataformas de servicios y el sentimiento de los usuarios al interactuar por medio de los diferentes canales de atención que la entidad financiera ofrece. El certamen TCX, organizado por Marketing Plus, se ha convertido en un referente en la región al destacar a las marcas que priorizan la experiencia del cliente como un diferenciador clave en su estrategia de negocio. Este año, más de 7,500 consumidores en todo El Salvador evaluaron a las marcas en 13 categorías, ofreciendo una visión integral de cómo las empresas interactúan con sus clientes y cómo logran establecer conexiones emocionales duraderas.
EI SISTEMA FEDECRÉDITO es la red financiera 100% salvadoreña con mayor cobertura nacional, con más de 850 puntos de atención y presencia en 195 distritos de El Salvador. Para más información visita www.fedecredito.com.sv o llama al Call Center 2221-3333.
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Avianca es la aerolínea oficial del Carnaval de Barranquilla
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- Como aerolínea oficial del Carnaval de Barranquilla, Avianca celebra junto a la ciudad en la que fue fundada hace 105 años.
- La aerolínea consolida su compromiso con la conectividad de Barranquilla, con más de 120 vuelos semanales directos desde y hacia Bogotá, Cali, Medellín y Miami.
- Por medio de la red de rutas de Avianca, pasajeros procedentes de diferentes países del continente americano y Europa pueden ser partícipes de esta fiesta, declarada Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad por la Unesco.
Avianca anuncia que es la aerolínea oficial del Carnaval de Barranquilla, afianzando así los lazos con la ciudad en la que fue fundada hace 105 años.
Durante marzo, la aerolínea pondrá a disposición más de 120 vuelos semanales en rutas directas entre Bogotá, Cali, Medellín y Miami hacia Barranquilla, para que todos puedan unirse a la fiesta, que se llevará a cabo durante los primeros cuatros días del mes.
Además, Avianca facilita la llegada de viajeros a Barranquilla desde múltiples destinos a través de su red de más de 150 rutas. Algunos de los países de origen más frecuentes son España, Francia e Inglaterra —desde Europa— y Estados Unidos, México, Puerto Rico, República Dominicana, Guatemala, El Salvador, Curaçao, Costa Rica, Panamá, Ecuador, Perú, Chile y Argentina, desde el continente americano.
“Para Avianca es un honor ser parte de una celebración tan emblemática como el Carnaval de Barranquilla. Nuestra aerolínea nació en esta tierra y nos sentimos profundamente conectados con su gente y sus tradiciones. Queremos que todos puedan vivir la experiencia única de esta fiesta y por eso ponemos a disposición nuestra red de rutas, además de nuestra presencia en la agenda del carnaval”, comentó Ana María Copete, directora de Desarrollo Comercial de Avianca.
Bajo el concepto “Volamos para que digas: ¡Quien lo vive es quien lo goza!”, Avianca invita a todos los colombianos y extranjeros a disfrutar del Carnaval de Barranquilla, por medio de los siguientes vuelos directos semanales:
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Avianca dice «Te elijo donde sea» en su campaña de San Valentín
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En tiempos donde las relaciones parecen efímeras, un dato de la American Psychological Association revela que el 56% de las parejas que viajan juntas tienen relaciones más duraderas.
“Te elijo donde sea” cuenta la historia de Mercedes Vásquez y Álvaro Blanco, una pareja que, tras más de 60 años juntos, siguen reafirmando su compromiso día a día. Es una historia de amor auténtica que demuestra que el destino es lo de menos cuando se elige volar con la persona indicada.
Sin saberlo, Mercedes y Álvaro estaban a punto de revivir uno de los momentos más especiales de su vida. Un viaje inesperado a Santa Marta los llevó a celebrar su segunda luna de miel, donde entre el sonido del mar y la calidez de un nuevo amanecer juntos, reafirmaron su promesa de seguir eligiéndose hasta la eternidad.
Esta historia inspiró a Avianca y al hotel Wyndham Santa Marta Aluna Beach para hacer posible esta experiencia. La pieza audiovisual, desarrollada por la agencia creativa The Juju Colombia y producida por Glorius, se exhibe en salas de cine del país y en canales digitales.
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BAC impulsa el arte y la cultura con el musical “Saturday Night Fever” en El Salvador
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BAC reafirma su compromiso con el arte y la cultura en El Salvador al apoyar la puesta en escena del icónico musical “Saturday Night Fever” una producción de On Stage bajo los derechos y licencia oficial de Broadway. Con este respaldo, el banco continúa generando experiencias de impacto positivo para la comunidad, facilitando el acceso a eventos de alto nivel artístico y fomentando el talento nacional.
La producción, dirigida por las salvadoreñas Maria Elena y Diana Aranda, se presentará en dos de los teatros más importantes del país: el Teatro Nacional de San Salvador los días 14, 15 y 16 de marzo y el Teatro Presidente los días 21, 22 y 23 de marzo. Los boletos ya están a la venta en www.smartticket.fun.
Como parte de su compromiso con la promoción cultural, BAC ofrece beneficios exclusivos y atractivos descuentos a sus tarjetahabientes durante la compra de boletos. En la preventa, del 1 al 15 de febrero, se ofrece un 20% de descuento con tarjetas American Express® y un 15% de descuento con tarjetas de crédito y débito BAC. Durante la venta regular, del 16 de febrero al 23 de marzo, se aplicará un 10% de descuento con tarjetas de crédito y débito BAC.
«En BAC, reafirmamos nuestro compromiso con el arte y la cultura en El Salvador al apoyar la realización de producciones de alto nivel como Saturday Night Fever, una obra que no solo enriquece la oferta cultural del país, sino que también impulsa el talento nacional y promueve el acceso de la comunidad a experiencias artísticas únicas», destacó Marta Bolaños, directora de Mercadeo y Sostenibilidad de BAC.
Saturday Night Fever es un musical jukebox basado en la icónica película de 1977. La historia sigue a Tony Manero, un joven de Brooklyn cuya vida cambia a través del baile y la música disco. La puesta en escena, que cuenta con la licencia oficial de Broadway, ha sido cuidadosamente diseñada para mantener la esencia de la obra original, con un elenco de 26 artistas y un equipo creativo multidisciplinario de gran trayectoria.
El musical contará con la dirección artística de Aaron Zebede, director y productor de teatro musical en Panamá, junto con la asesoría del renombrado acting coach Roberto Salomón. Además, el equipo de producción incluye a Jorge Gómez en la dirección musical, Edgar Sopon en la dirección vocal, y a Diana Aranda y Carlos Doñan en la coreografía, además esta Gisela Estrada en el diseño de escenografía.
«Invitamos a todos los salvadoreños a ser parte de esta experiencia única y a disfrutar de un espectáculo que refleja lo mejor de nuestro talento y creatividad», añadió Bolaños.
Con esta iniciativa, BAC continúa posicionándose como un aliado estratégico en el impulso de la cultura y el arte en El Salvador, acercando a la audiencia a producciones de alta calidad y fomentando espacios de expresión artística.