Empresarial
Banco CUSCATLÁN celebró sus 50 años de historias y sueños
Líderes empresariales, corresponsales financieros internacionales, autoridades de
gobierno e invitados especiales se reunieron junto a la alta dirección de Grupo
Imperia Cuscatlán para inaugurar su nueva Pirámide Cuscatlán y celebrar las
cinco décadas del legendario “banco de la sonrisa”.
Los invitados disfrutaron de un espectáculo único donde al ritmo de la Tierra de
Cosas Preciosas y la fuerza del Jaguar, recordaron las diferentes etapas de la
historia de una institución que, pese a la nacionalización, el conflicto armado, la
globalización, desastres naturales y la desaparición misma de la marca, hoy es el
banco con el mayor crecimiento en los últimos cinco años de la banca
salvadoreña, número uno en créditos de vivienda, que ha dado un hogar a más de
100 mil familias a lo largo de sus diferentes operaciones.
“El nuevo Banco Cuscatlán trajo de regreso los valores que han caracterizado la trayectoria y liderazgo de un banco que desde sus inicios ha estado comprometido con el desarrollo del país, un banco que cree en el futuro e invierte en El Salvador, en el Orgullo Cuscatlán y su gente”, subrayó Federico Nasser, Presidente de Grupo Imperia Cuscatlán durante el acto de inauguración.
En una velada cargada de nostalgia y orgullo los invitados se transportaron en el
tiempo para recordar a su vez, los grandes aportes que se han generado a través
de la historia desde Banco Cuscatlán para el bienestar y desarrollo social de las
familias salvadoreñas y el crecimiento económico del país.
“Así como el banco, fue el primero en traer al país los cajeros automáticos, y la
primera Tarjeta de Débito, en poner a disposición la banca por teléfono o
Telebanking y primera banca por internet por medio de NetBanking, así ahora
estamos viviendo una nueva transformación digital para nuestros clientes, creando
nuevas experiencias más ágiles con la pasión y excelencia que siempre ha
caracterizado al CUSCATLAN”, destacó José Eduardo Luna, Director Ejecutivo de
Banco CUSCATLAN durante el evento, al recordar los más importantes aportes
tecnológicos que el banco ha desarrollado durante sus años de operación y que
sigue impulsando desde Pirámide CUSCATLAN, su nuevo Hub de Innovación
regional.
Como parte de la experiencia digital del evento, los asistentes recorrieron un túnel
del tiempo para llegar al Museo de los Tesoros Cuscatlán, donde pudieron
apreciar obras de destacados artistas en formato de inmersión por videomapping
como Fernando Llort, La Negra Álvarez, Ana María Martínez, El Aleph entre otros como un homenaje a la cultura e innovación de los artistas de la colección del banco.
“Nuestro Banco tiene el enorme orgullo de tener el nombre Cuscatlán, que del
Nahuatl quiere decir “Tierra de cosas preciosas”. Un nombre que nos identifica a
todos los salvadoreños y que resalta la belleza de nuestra tierra sagrada y la
grandeza de las obras de sus hombres y mujeres. Nuestro banco aspira cada día
a potenciar esos tesoros, los sueños, proyectos, anhelos y planes de vida de cada
salvadoreño y de cada salvadoreña”, dijo Eduardo Montenegro, Presidente de la
Junta Directiva de Banco Cuscatlán, quien agregó, que visualiza un futuro
inmensamente brillante, el futuro de un banco siempre cercano a sus clientes,
sirviendo a más centroamericanos, siempre innovando, con hombres y mujeres
trabajando apasionados por el servicio y con una mente sin ningún tipo de
fronteras.
“Creemos en El Salvador, creemos en Centroamérica, anhelamos seguir
brindándoles el mejor servicio posible con una sonrisa Cuscatlán por 100 años
más” puntualizó Federico Nasser al dar por inaugurada la Pirámide Cuscatlán.
El nuevo referente en salud privada en la “Ciudad Morena” es el primero en su categoría y abrió sus puertas estableciendo un nuevo estándar en la atención médica privada en la zona occidental del país.
Con una inversión superior a los $4 millones entre fondos propios y financiamiento de Banco CUSCATLAN, Áltimo Medical Center ha sido diseñado para responder a la creciente demanda de cirugías electivas y servicios hospitalarios privados de primer nivel.
“Hemos trabajado desde 2022 en esta idea que se cristaliza hoy. Nuestro centro médico ha sido pensado para brindar la mejor atención, con altos niveles de calidad y servicios que nada deben envidiarles a los países más desarrollados” mencionó el doctor Salvador Rodríguez, Presidente de la sociedad inversora.
El modelo de negocio se basa en cuatro pilares estratégicos: calidez y servicio médico con calidad humana, inversión en tecnología con equipo moderno, profesionales altamente capacitados y cómodas instalaciones que garantizan seguridad tanto a pacientes como cirujanos.
“En Banco CUSCATLAN velamos por crear valor de forma responsable para nuestros clientes y para nuestro país. Financiar este tipo de proyectos reafirma esta visión , ya que apoyando a inversionistas con el capital necesario para la operación de este centro médico de primer nivel, estamos contribuyendo a brindar acceso a mejores condiciones de vida para las familias de la zona occidental de nuestro país”, dijo Patricia de Fuentes Gerente de Banca Comercial de Banco CUSCATLAN.
El impacto de este nuevo centro médico trasciende del sector salud a la esfera económica: durante la construcción se generaron 1,700 empleos temporales y ya con el inicio de operaciones de Áltimo Medical Center se creando cerca de 60 empleos permanentes, con un efecto multiplicador a los diversos proveedores de insumos médicos aportando al desarrollo económico de la región.
“Áltimo Medical Center cuenta con la más alta tecnología médica, así como con personal que ha sido sometido a capacitación para brindar una atención humanizada a nuestros pacientes” mencionó el doctor Christian Hernández, Director Médico del nosocomio. El centro cuenta con laboratorio clínico, área de atención prehospitalaria, tres quirófanos debidamente equipados y 21 habitaciones diseñadas para la mayor comodidad del paciente y se tiene proyectado desarrollar una nueva etapa de expansión a futuro.
Empresarial
Quadient llega a El Salvador con soluciones inteligentes para transformar la experiencia del cliente
Diversos estudios globales confirman que la personalización es uno de los factores clave para el éxito empresarial en la era digital. En este contexto, Quadient, líder global en soluciones de gestión de comunicaciones con el cliente (CCM), llega a El Salvador con una propuesta innovadora que permite a las organizaciones modernizar y personalizar cada interacción con sus usuarios.
En un entorno de negocios cada vez más competitivo y digitalizado, Quadient ofrece una plataforma centralizada, flexible y de fácil integración que ayuda a las empresas a evolucionar hacia una comunicación más estratégica, ágil y centrada en el cliente.
La solución permite unificar sistemas heredados y modernos bajo una arquitectura robusta que optimiza la eficiencia operativa, reduce costos y garantiza coherencia en todos los canales de comunicación: desde correspondencia impresa hasta interacciones digitales en tiempo real.
La inteligencia artificial juega un papel clave en esta transformación. Tecnologías como el procesamiento del lenguaje natural, los chatbots, el análisis de sentimiento y la predicción del comportamiento permiten automatizar y optimizar la experiencia del cliente, garantizando rapidez, personalización multicanal y una interacción más inteligente.
Uno de los pilares de la plataforma es su interfaz gráfica intuitiva, que otorga autonomía a las áreas de negocio para crear, editar y gestionar comunicaciones sin depender exclusivamente de TI. Esto acelera los tiempos de respuesta, fomenta la colaboración entre departamentos y fortalece la agilidad empresarial.
“Las organizaciones necesitan herramientas que no solo respondan al presente, sino que las preparen para el futuro. Quadient permite que las empresas salvadoreñas evolucionen hacia una comunicación más estratégica, ágil y centrada en el cliente”, afirmó Mirian Alas, Gerente General de PBS El Salvador.
Con sede en Francia y presencia en más de 90 países, Quadient atiende a más de 440,000 clientes en sectores como servicios financieros, telecomunicaciones, retail, salud y sector público. Su enfoque en innovación, automatización y experiencia del cliente la posiciona como un referente global en la transformación digital de las organizaciones.
En El Salvador, Quadient es distribuido por PBS, lo que garantiza disponibilidad local y soporte especializado para acompañar a las empresas en su proceso de transformación digital.
Guatemala da la bienvenida a una nueva propuesta bancaria que transformará el panorama financiero nacional.
Banco CUSCATLAN Guatemala inicia operaciones como parte de una decidida estrategia de expansión regional liderada por Inversiones Cuscatlán Centroamérica. Este lanzamiento oficial es resultado directo de la visión estratégica de Inversiones Cuscatlán y de su modelo de negocio centrado en el cliente, materializado a través de la adquisición del 100 % de las acciones de Banco Inmobiliario.
Este lanzamiento consolida una trayectoria de crecimiento e internalización comprobada: en El Salvador, Banco CUSCATLAN ha sido reconocido como el Mejor Banco del país en 2024 por Latin Finance, Euromoney, The Banker y Global Finance, destacando por su liderazgo en vivienda, tarjetas de crédito y transformación digital; mientras que en Honduras, en tan solo dos años de operación, logró posicionarse como el banco de mayor crecimiento del país en el 2024, demostrando la efectividad y solidez de su modelo regional. Guatemala se suma ahora a esta historia con una propuesta bancaria moderna, cercana y digital, diseñada para transformar la experiencia financiera de los guatemaltecos
Federico Nasser Facussé, Presidente de Inversiones Cuscatlán Centroamérica, comento: «La culminación de esta transacción representa un paso importante en nuestra estrategia de crecimiento en la región. Agradecemos a los reguladores la confianza depositada en nosotros y reafirmamos nuestro compromiso de ofrecer productos y servicios financieros innovadores en Guatemala. Nuestro enfoque principal es apoyar los sueños de nuestros clientes, generando desarrollo sostenible y a largo plazo en cada país donde operamos porque creemos en Guatemala y creemos en Centroamérica».
Por su parte Rafael Buonafina, Gerente General comento: “En Banco CUSCATLAN Guatemala creemos que una sonrisa también es parte del servicio financiero. Nos mueve el compromiso de brindar una atención cercana, humana y con excelencia, respaldada por productos innovadores y soluciones que realmente acompañan a nuestros clientes en cada etapa de su vida financiera”
Banco CUSCATLAN Guatemala inicia operaciones con una infraestructura robusta: 48 agencias, 31 agentes bancarios y cobertura nacional a través de la red 5B, con más de 2,700 cajeros automáticos. También se lanza oficialmente la nueva App Cuscatlán 3.0, una plataforma digital de última generación ya consolidada en El Salvador y Honduras.
La estrategia en Guatemala se enfoca en el fortalecimiento de la banca de personas, el impulso a la banca PYME y la innovación constante en productos y servicios, ofreciendo una banca cercana, moderna, completa y especializada al servicio de los guatemaltecos.
