En El Salvador, las estafas por suplantación de identidad en llamadas telefónicas se han convertido en una amenaza constante para los usuarios de servicios financieros. Personas inescrupulosas se hacen pasar por empleados bancarios, aseguradoras o incluso autoridades, con el objetivo de obtener información confidencial como contraseñas, códigos de verificación o números de tarjetas. Ante este panorama, los bancos nacionales reiteran a sus clientes que nunca solicitan claves, PIN, tokens ni ningún tipo de información sensible por teléfono, correo electrónico o mensaje de texto.

El modus operandi de los estafadores consiste en generar una sensación de urgencia o miedo: alertan sobre un supuesto fraude, movimientos sospechosos en su cuenta o bloqueos de tarjeta. Utilizan herramientas tecnológicas para simular números oficiales, lo que hace que las llamadas parezcan legítimas. Sin embargo, su único propósito es engañar a las personas para obtener acceso a sus cuentas bancarias.

Por ello, las instituciones financieras del país insisten en un mensaje claro: si recibe una llamada solicitando información confidencial, cuelgue de inmediato y contacte al banco por sus canales oficiales. No brinde datos sensibles, aunque quien llame parezca tener información suya.

Una de las mejores formas de reforzar la seguridad digital es a través del uso de gestores de contraseñas, herramientas que permiten almacenar, crear y proteger contraseñas fuertes de forma segura. Algunas de las opciones más recomendadas a nivel internacional incluyen Bitwarden (https://bitwarden.com/), 1Password (https://1password.com/), Dashlane (https://www.dashlane.com/) y LastPass (https://www.lastpass.com/). Estas plataformas ayudan a mantener la información protegida y a reducir el riesgo de usar contraseñas débiles o repetidas.

Estos gestores operan mediante una “bóveda” cifrada en la que el usuario guarda todas sus claves. Solo necesita recordar una contraseña maestra para acceder al resto. Además, muchos gestores ofrecen funciones como el autocompletado de contraseñas, alertas en caso de filtraciones y la generación automática de claves seguras.

¿Cómo comenzar a usar un gestor de contraseñas? El proceso es simple:

1. Visite el sitio oficial del gestor (por ejemplo, https://bitwarden.com/).
2. Cree una cuenta con un correo electrónico y una contraseña maestra segura.
3. Instale la aplicación en su dispositivo móvil o la extensión en su navegador.
4. Ingrese y guarde sus contraseñas, o permita que la plataforma las genere por usted.
5. Active la autenticación en dos pasos para aumentar la protección.

Además del uso de estas herramientas, los expertos recomiendan revisar con frecuencia los estados de cuenta, evitar abrir enlaces sospechosos y no compartir información personal en redes sociales. También es importante mantener actualizados los sistemas operativos y antivirus en todos los dispositivos que utilice.

En caso de haber compartido información por error o de haber sido víctima de un intento de estafa, contacte inmediatamente a su banco para tomar las medidas necesarias. Recuerde: ningún banco le pedirá contraseñas ni códigos por teléfono. Si alguien lo hace, cuelgue. La prevención es clave para proteger su dinero y su identidad.

Los enlaces incluidos en nuestra nota periodística provienen de fuentes confiables y verificadas.