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ANDA solventa dudas y reportes de usuarios tras tormenta del domingo con centro de llamadas 915
La Administración Nacional de Acueductos y Alcantarillados (ANDA), sigue mejorando el abastecimiento y la calidad del agua potable para los usuarios de la autónoma mediante la atención de sus consultas y denuncias en el centro de llamadas 915.
Este martes, el presidente de la ANDA, Rubén Alemán, verificó el servicio que reciben los usuarios de la institución en el centro de llamadas. “Es importante esta cercanía con nuestros clientes. Estamos cumpliendo esa labor, hemos venido a evidenciar la manera en que nuestros colaboradores atienden a los usuarios”, indicó.
El titular recibió llamadas de: números de recibos, consulta sobre dónde pagar las facturas y alertas para los cazafugas. De esta manera, según Alemán, se asegura siempre estar cercanos con la población.
En el centro de llamadas de ANDA alrededor de 1,200 llamadas diarias son atendidas. Ayer, de forma oportuna y eficiente, la autónoma duplicó el número de atenciones, generando la respuesta a 2,711 consultas de los usuarios, debido a los efectos en el sistema nacional de agua potable a causa de las lluvias del domingo 16 de abril; las cuales fueron solventadas.
“También, hemos verificado y agradezco al equipo de 915, pues la cantidad de llamadas se nos duplicaron: entre el domingo y el lunes recibimos más de 2,000 llamadas debido a los estragos de la tormenta que ocasionó 14 fallas eléctricas en las fuentes de abastecimiento. Ahora ya estamos en condiciones normales, hemos reestablecido el abastecimiento”, indicó el titular de ANDA.
La verificación del servicio que ANDA brinda a los usuarios de la institución forma parte de los ejes de trabajo con los que se rige la labor que realiza el personal: abastecimiento, calidad del agua, saneamiento, eficiencia energética y atención al cliente.
Ante cualquier duda o denuncia, la población puede comunicarse al centro de llamadas 915, o comunicarse con ANDA al WhatsApp 7838-1462.
La Fiscalía General de la República logró que la Cámara Ambiental de Santa Tecla admitiera la totalidad de las pruebas presentadas en contra del exdiputado del FMLN Guillermo Francisco Mata Bennet y sus dos hijos, procesados por enriquecimiento ilícito, al no poder justificar el incremento de su patrimonio por un monto de $271,314.75 dólares.
A Mata Bennet, que fungió como diputado en los periodos 2012-2015 y 2015-2018, se le señalan inconsistencias por un monto de $13,270.00 dólares.
A Guillermo Eduardo Mata Mayorga, se le señalan $251,685.80 dólares.
A Jorge Alberto Mata Mayorga, se le reclaman $6,358.85 dólares. En total, son 15 irregularidades en depósitos bancarios, pago de préstamos hipotecarios, pago de tarjetas de crédito, compra de vehículos, entre otros, que no pudieron justificar.
Este viernes, el Ministro Obras Públicas, Romeo Rodríguez Herrera, entregó oficialmente la renovación de la cancha en el parque El Jagüey, en el cantón El Jagüey, La Unión Sur, como parte del proyecto #100Canchas.
La iniciativa busca rehabilitar espacios recreativos para fomentar el sano esparcimiento en comunidades de todo el país que en su mayoría anteriormente estaban sometidas por las pandillas.
El proyecto en El Jagüey incluyó la intervención de 332 metros cuadrados, con trabajos como la demolición parcial de la superficie, reparación de grietas, nivelación con concreto, aplicación de sellador impermeabilizante y cambio de malla perimetral. Además, repararon los pilares de concreto que rodean la cancha.
«Esta cancha se reconstruyó prácticamente toda. Levantamos la estructura antigua y volvimos a colar la superficie. También hicimos un arte representativo del mejor jugador de fútbol de la historia del país: el Mágico González», señaló el Ministro Rodríguez.
En el departamento de La Unión, los equipos del MOP están trabajando cinco canchas como parte del proyecto, de las cuales tres ya están concluidas, incluida la de El Jagüey.
Según el titular de Obras Públicas, el programa #100Canchas no solo alcanzará su meta, sino que la superará para responder a las necesidades de las familias salvadoreñas que demandan más espacios de recreación y convivencia.
Un conductor de un camión sufrió lesiones tras perder el control del vehículo y caer en un barranco en el municipio de San Luis de la Reina, en el departamento de San Miguel.
Según informó la Policía Nacional Civil (PNC), el motorista viajaba solo al momento del accidente. Tras el incidente, fue rescatado y trasladado a un centro asistencial para recibir atención médica.
Las autoridades no han detallado las causas exactas del accidente, pero se mantienen en el lugar realizando las verificaciones.
