Tecnología
Meta despide a más de dos docenas de empleados por secuestro de cuentas de usuarios
La compañía de Mark Zuckerberg, Meta Platforms, durante el último año ha despedido o sancionado a más de dos docenas de empleados y contratistas a quienes acusó de apoderarse indebidamente de cuentas de los usuarios.
De acuerdo a informantes y documentos a los que tuvo acceso Dow Jones, en algunos casos se presentaron hasta acusaciones por sobornos por parte de los ex empleados.
A algunos de los despedidos se les dio acceso al mecanismo interno de la matriz de Facebook, conocido internamente como ‘Oops’, para que ayudaran a los usuarios que tienen problemas con sus cuentas.
El recurso, que es un acrónimo en inglés de Online Operations, ha existido desde los inicios de Facebook como un medio para que los empleados ayuden a los usuarios que conocen que olvidaron sus contraseñas o correos electrónicos, o que tienen sus cuentas tomadas por piratas informáticos.
Cuando las personas no pueden acceder a sus cuentas, normalmente prueban métodos automáticos para restablecerlas o se comunican con Meta por teléfono o correo electrónico.
Algunas de esas personas pueden hacer que los empleados y contratistas de Meta completen un formulario a través del canal ‘Oops’ como último recurso, para recuperar sus claves.
Según la información vista por Dow Jones, Meta dice que en ciertos casos los trabajadores aceptaron miles de dólares en sobornos de piratas informáticos externos para acceder a las cuentas de los usuarios.
Debido a que muchas personas dependen de las redes sociales para manejar sus negocios o para administrar aspectos de vital importancia en sus vidas, obtener el control ilícito de una cuenta puede ser bastante lucrativo, por lo que los identificadores de Facebook e Instagram robados se pueden vender hasta en decenas de miles de dólares en diferentes foros.
“Las personas que venden servicios fraudulentos siempre se dirigen a las plataformas en línea, incluida la nuestra, y adaptan sus tácticas en respuesta a los métodos de detección que se usan comúnmente en la industria”, comentó Andy Stone, portavoz de Meta.
Los despidos y las medidas disciplinarias dejan ver el complicado problema que tiene Meta para brindar soporte a más de tres mil millones de usuarios en sus plataformas sin prácticamente ningún servicio al cliente, una función que, según la compañía, dijo que se compromete a desarrollar en los próximos años.
Mientras tanto, Andy Stone, aseguró que la empresa “seguirá tomando las medidas apropiadas contra los involucrados en este tipo de esquemas”.
De acuerdo con la información vista por Dow Jones, en 2020, el canal atendió unas 50 mil tareas de recuperación, frente a las 22 mil de tres años antes.
El director ejecutivo de Meta, Mark Zuckerberg, anunció este miércoles que el asistente de inteligencia artificial Meta AI ya cuenta con más de mil millones de usuarios que acceden al servicio al menos una vez al mes.
Zuckerberg destacó este hito durante la reunión anual de accionistas de Meta, reafirmando lo que ya había adelantado en abril. La compañía busca posicionar a Meta AI como el asistente de inteligencia artificial más utilizado del mundo, integrándolo directamente en plataformas como WhatsApp e Instagram, donde los usuarios pueden acceder a él sin salir de las aplicaciones.
Según datos de Meta, para diciembre de 2024 más de 3,350 millones de personas se conectaban diariamente a al menos una de sus plataformas.
El anuncio se produce en un contexto de creciente competencia en el sector de la inteligencia artificial. La semana pasada, Sundar Pichai, CEO de Google, informó que «IA Overviews», su herramienta de respuestas generadas por inteligencia artificial en el buscador, ya cuenta con más de 1,500 millones de usuarios.
Google, OpenAI, Meta y otras compañías tecnológicas continúan invirtiendo fuertemente en el desarrollo de asistentes basados en IA, buscando liderar un mercado cada vez más competitivo tras el auge de ChatGPT, lanzado en 2022.
Samsung anunció que en los próximos meses incorporará la inteligencia artificial Gemini, desarrollada por Google, en sus dispositivos portátiles, iniciando con la línea de relojes inteligentes Galaxy Watch6 y modelos posteriores.
Será la primera vez que los wearables de la marca surcoreana cuenten con esta herramienta, como parte de su estrategia para extender las capacidades de inteligencia artificial más allá de los smartphones.
Según explicó la compañía, la integración permitirá a los usuarios realizar diversas tareas con comandos de voz naturales directamente desde el reloj. Entre las funciones destacadas se incluyen la búsqueda de correos electrónicos, la generación de resúmenes de mensajes y la localización de sitios cercanos, todo sin necesidad de utilizar el teléfono móvil.
Por ejemplo, un usuario podrá preguntar: «¿Dónde está el último correo sobre la reunión de la junta directiva de ayer?» y solicitar que el asistente envíe un resumen por mensaje de texto, todo desde su muñeca.
Además, Samsung informó que la activación de Gemini será más rápida al usar los nuevos Galaxy Buds3. Estos auriculares permitirán acceder a la IA mediante comandos de voz o gestos, facilitando así la interacción con el ecosistema Galaxy.
«Con Gemini, tendrás una experiencia Galaxy más inteligente al alcance de la mano», destacó la marca.
Xiaomi ha dado un paso decisivo en su camino como fabricante de tecnología con el lanzamiento de sus primeros chips de alto rendimiento diseñados completamente en casa: el XRING O1, destinado a celulares y tablets, y el XRING T1, orientado a relojes inteligentes. Esta apuesta marca un punto de inflexión para la compañía china, que hasta ahora había dependido de procesadores fabricados por terceros.
El XRING O1 debutará en el Xiaomi 15S Pro y la Pad 7 Ultra. Se trata de un chip de gama alta fabricado con tecnología de 3 nanómetros de segunda generación, lo que se traduce en mayor eficiencia energética y mejor rendimiento. Cuenta con 19 mil millones de transistores, una CPU de 10 núcleos, GPU de 16 núcleos y una NPU para tareas avanzadas de inteligencia artificial, ofreciendo mejoras significativas en velocidad, fotografía y capacidades AI.
Por su parte, el XRING T1 será el cerebro del nuevo Xiaomi Watch S4. Este es el primer procesador de la marca con conectividad 4G para wearables y soporte para eSIM, permitiendo llamadas y acceso a internet sin necesidad de un teléfono vinculado. También ofrece funciones como control de vehículos Xiaomi, vista previa de cámara remota y personalización avanzada de esferas, todo con un bajo consumo energético.
Xiaomi asegura que el XRING T1 mejora el rendimiento del 4G en un 35 % en comparación con otros chips disponibles en el mercado. El procesador fue sometido a más de 7,000 pruebas en laboratorio y pruebas reales en más de 100 ciudades durante un año.
Aunque la compañía ya había incursionado antes en el diseño de semiconductores, esta es la primera vez que introduce procesadores completos para sus dispositivos principales. Analistas del sector afirman que el rendimiento de los chips XRING es comparable —o incluso superior— al de gigantes como Apple, Qualcomm y MediaTek.
Con esta movida, Xiaomi refuerza su posición como líder en innovación, apostando por la integración vertical y la autonomía tecnológica en un mercado cada vez más competitivo.
