Más de 2,500 habitantes fueron beneficiados con la llegada de la agencia móvil de ANDA en Condominios Cayalá de Ciudad Delgado. Podrán solicitar diversos servicios como solicitud de inspección, cambio de nombre, cambio de medidores, nuevos servicios, reclamos por alto consumo, solicitar planes de pago, reimpresión de recibos, consultas de estado de servicios y pagos de factura.

Anteriormente, este sector era considerado de alto riesgo y la institución tenía problemas con el acceso del personal para revisar medidores, inspecciones o instalar nuevos servicios.

Pero con el Plan Control Territorial, impulsado por el Gobierno del presidente Nayib Bukele, ahora las cuadrillas ingresan a la zona, para atender oportunamente las necesidades de los habitantes.

En la agencia móvil se pueden realizar trámites de legalización o consultas relacionadas con facturación. Además, se podrán acoger al decreto transitorio para la condonación de moras e intereses por servicios prestados por ANDA.

«Con este beneficio, realizarán el proceso con nuestros agentes, quienes les ayudarán en cada paso a verificar el caso y lograr una cuota accesible para pagar su deuda con la institución», explicó la ANDA.

En este sector se contabilizan al menos 120 usuarios con moras históricas que suman más de $60,000. Actualmente, se han acogido más de 23,000 usuarios en todo el país, con lo que se ha recaudado más de $2.4 millones que serán invertidos para diferentes proyectos.

Asimismo, un equipo de inspectores visitó las viviendas para verificar y resolver cada caso que los usuarios presenten. Entre las quejas más frecuentes de los residentes están: medidores en mal estado, fugas de agua al interior de las casas, diferentes conexiones en la misma acometida, entre otros.