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Call Center 915 de ANDA recibirá 40,000 llamas al mes en beneficio de los salvadores
El presidente de la Administración de Acueductos y Alcantarillados (ANDA), Rubén Alemán, anunció que este día se inaugurará la reestructuración del Call Center 915 de la institución, en donde se verán beneficiados mensualmente 40,000 salvadoreños.
«ANDA se está transformando, el Call Center va a recibir hasta 40,000 llamada mensuales y todos nuestros agentes de servicios están con los tenis listos para brindar respuestas a la población» enfatizó Alemán.
El titular de la autónoma recalcó que la modernización completa de este servicio fue gracias al apoyo de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional, USAID, por sus siglas en inglés.
Además, detalló que anteriormente se contaba con 18 agentes de servicio y ahora esto se expande a 50, para dar una atención oportuna con empatía y rapidez a la población.
El Call Center se dividirá en tres áreas, lo que permitirá dar una atención personalizada a cada uno de los salvadoreños que lo utilicen.
«Una [de las áreas] es para reportar la falta de abastecimiento, problemas de facturación; el segundo es una oficina técnica y la tercera tiene que ver con los reportes de conexiones ilegales y fraudulentas, y todo aquellos que tiene que ver con gente que se hace pasar por ANDA y hace cobros ilegales», dijo.
El centro de llamadas funcionará 24/7, de lunes a domingo y días festivos, también contará con el primer equipo de reacción inmediata para atender de manera rápida todas aquellas prioridades o problemas que demande la población.
De acuerdo con el presidente de la autónoma, la ANDA está presente en 153 municipios donde se ubica el operativo principal de saneamiento y abastecimiento.
La Policía Nacional Civil informó sobre la captura de cuatro personas que protagonizaron una riña en pleno baile durante las fiestas patronales de Nueva Concepción, Chalatenango, generando caos entre los asistentes.
Según la PNC, los detenidos sacaron sus diferencias y llegaron a los golpes, por lo que fueron intervenidos por las autoridades. Los capturados fueron identificados como José David Hernández García, de 23 años; Sofía Esmeralda López Vásquez, de 26; María Margarita González Sánchez, de 33; y Karen Astrid Romero Cortez, de 29 años.
Hasta el momento se desconocen las causas del altercado; sin embargo, las autoridades confirmaron que los detenidos serán remitidos por el delito de desórdenes públicos.
Un video difundido en redes sociales muestra el momento en que los tejados de una vivienda colapsan debido al alto volumen de la música de una discomóvil durante un baile. El hecho ocurrió en el municipio de Ereguayquín, departamento de Usulután.
De acuerdo con vecinos, las vibraciones provocadas por el potente sonido afectaron la estructura del techo, causando daños materiales en la vivienda.
Los propietarios solicitaron al encargado de la discomóvil que se haga responsable por los daños ocasionados.
#SUCESOS Alto volumen de discomóvil provoca daños en vivienda en Usulután.
Vi Alto volumen de discomóvil provoca daños en vivienda en Usulután.
Video: Cortesía pic.twitter.com/Fz8oCz3fLy
— Diario Digital Cronio (@croniosv) January 18, 2026
La noche del sábado se registró un accidente de tránsito en el kilómetro 28 de la carretera Troncal del Norte, en la jurisdicción de Guazapa, donde dos vehículos colisionaron de frente.
El percance dejó como resultado la muerte de dos mujeres mayores de edad. Además, cinco personas resultaron lesionadas.
Elementos de Comandos de Salvamento brindaron atención prehospitalaria a tres adultos y dos niños, quienes posteriormente fueron estabilizados y trasladados de emergencia a distintos centros hospitalarios.
