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Call Center 915 de ANDA recibirá 40,000 llamas al mes en beneficio de los salvadores
El presidente de la Administración de Acueductos y Alcantarillados (ANDA), Rubén Alemán, anunció que este día se inaugurará la reestructuración del Call Center 915 de la institución, en donde se verán beneficiados mensualmente 40,000 salvadoreños.
«ANDA se está transformando, el Call Center va a recibir hasta 40,000 llamada mensuales y todos nuestros agentes de servicios están con los tenis listos para brindar respuestas a la población» enfatizó Alemán.
El titular de la autónoma recalcó que la modernización completa de este servicio fue gracias al apoyo de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional, USAID, por sus siglas en inglés.
Además, detalló que anteriormente se contaba con 18 agentes de servicio y ahora esto se expande a 50, para dar una atención oportuna con empatía y rapidez a la población.
El Call Center se dividirá en tres áreas, lo que permitirá dar una atención personalizada a cada uno de los salvadoreños que lo utilicen.
«Una [de las áreas] es para reportar la falta de abastecimiento, problemas de facturación; el segundo es una oficina técnica y la tercera tiene que ver con los reportes de conexiones ilegales y fraudulentas, y todo aquellos que tiene que ver con gente que se hace pasar por ANDA y hace cobros ilegales», dijo.
El centro de llamadas funcionará 24/7, de lunes a domingo y días festivos, también contará con el primer equipo de reacción inmediata para atender de manera rápida todas aquellas prioridades o problemas que demande la población.
De acuerdo con el presidente de la autónoma, la ANDA está presente en 153 municipios donde se ubica el operativo principal de saneamiento y abastecimiento.
Esta noche se elegirá a la nueva reina del Carnaval Internacional de San Miguel en su edición 66. De las 18 aspirantes, representantes de barrios, colonias y cantones, el jurado seleccionará a la ganadora.
Entre las participantes figura Laura Canales, del cantón San Antonio Silva, coronada en julio como reina de los cantones del distrito de San Miguel. Como virreina fue nombrada Ashley Gisela Chávez Rivera, del cantón El Volcán, en un certamen donde compitieron nueve representantes.
Las candidatas, incluida la representante de la alcaldía de San Miguel Centro —quien no es elegible por motivos de transparencia— abrirán la velada con un opening y un desfile en traje de gala. También se entregarán reconocimientos y premios, entre ellos el de mejor traje de fantasía, durante el evento en el estadio Miguel Félix Charlaix.
En la primera presentación del 2 de noviembre, las participantes desfilaron en traje de baño y lucieron trajes de fantasía inspirados en la cultura e historia de San Miguel.
El Gran Mariscal de este año será Rolando Alirio Mena, historiador, comentarista y locutor que formó parte de los comités de festejos por casi cuatro décadas.
Julissa Díaz, reina del carnaval 2024 y representante de la colonia Belén, entregará la corona esta noche. El evento iniciará a las 7 de la noche y la asistencia será gratuita.
Ella era Rosi, una madre de familia de Lourdes Colón que cada mañana salía rumbo a su trabajo para sacar adelante a sus hijos. Hace unos días, ese trayecto cotidiano se convirtió en la última ruta que recorrió, cuando un autobús de la ruta 205 la atropelló en Santa Tecla el pasado martes 18 de noviembre. El motorista fue detenido ese mismo día.
Según versiones, un conductor de un vehículo particular se detuvo para cederle el paso y permitirle cruzar la calle. Rosi avanzó confiada, pero el motorista del bus, que circulaba a excesiva velocidad, no se percató de la maniobra y la arrolló.
Quienes la conocían afirman que Rosi dejó a cuatro niños y una bebé de 11 meses. Su muerte ha provocado indignación y ha reavivado las exigencias de mayor responsabilidad en el transporte colectivo y un reforzamiento de las medidas de prevención vial. Las autoridades mantienen abierta la investigación para esclarecer lo ocurrido.
Socorristas de la Cruz Verde Salvadoreña realizaron un rescate en la zona conocida como La Periquera, en la carretera que de Nejapa conduce a Apopa, cerca del puente del mismo nombre.
Según información preliminar, el conductor de un vehículo particular perdió el control y cayó a un barranco de unos 10 metros de profundidad, en un área con abundante vegetación.
El hombre, identificado únicamente como adulto mayor, sufrió múltiples traumas y recibió atención prehospitalaria en el lugar antes de ser trasladado a un hospital.
Las causas del accidente aún no han sido establecidas y las autoridades continúan las investigaciones.
