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Call Center 915 de ANDA recibirá 40,000 llamas al mes en beneficio de los salvadores
El presidente de la Administración de Acueductos y Alcantarillados (ANDA), Rubén Alemán, anunció que este día se inaugurará la reestructuración del Call Center 915 de la institución, en donde se verán beneficiados mensualmente 40,000 salvadoreños.
«ANDA se está transformando, el Call Center va a recibir hasta 40,000 llamada mensuales y todos nuestros agentes de servicios están con los tenis listos para brindar respuestas a la población» enfatizó Alemán.
El titular de la autónoma recalcó que la modernización completa de este servicio fue gracias al apoyo de la Agencia de los Estados Unidos para el Desarrollo Internacional, USAID, por sus siglas en inglés.
Además, detalló que anteriormente se contaba con 18 agentes de servicio y ahora esto se expande a 50, para dar una atención oportuna con empatía y rapidez a la población.
El Call Center se dividirá en tres áreas, lo que permitirá dar una atención personalizada a cada uno de los salvadoreños que lo utilicen.
«Una [de las áreas] es para reportar la falta de abastecimiento, problemas de facturación; el segundo es una oficina técnica y la tercera tiene que ver con los reportes de conexiones ilegales y fraudulentas, y todo aquellos que tiene que ver con gente que se hace pasar por ANDA y hace cobros ilegales», dijo.
El centro de llamadas funcionará 24/7, de lunes a domingo y días festivos, también contará con el primer equipo de reacción inmediata para atender de manera rápida todas aquellas prioridades o problemas que demande la población.
De acuerdo con el presidente de la autónoma, la ANDA está presente en 153 municipios donde se ubica el operativo principal de saneamiento y abastecimiento.
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CONAMYPE impulsa capacitaciones virtuales gratuitas para fortalecer a las MYPE en El Salvador
La Comisión Nacional de la Micro y Pequeña Empresa (CONAMYPE) promueve un programa de capacitación virtual gratuita dirigido a emprendedores y propietarios de micro y pequeñas empresas en El Salvador, con el objetivo de fortalecer sus capacidades sin que deban suspender sus actividades productivas. La oferta está disponible en modalidad 100 % en línea, permitiendo a los usuarios estudiar a su propio ritmo y desde cualquier lugar con acceso a internet.
El programa incluye contenido especializado para el sector MYPE y permite obtener un diploma digital al finalizar cada curso. Las capacitaciones están diseñadas para adaptarse a las necesidades actuales del sector productivo, priorizando habilidades prácticas para la gestión, crecimiento y sostenibilidad de los negocios.
Entre las áreas disponibles destacan formalización empresarial, transformación digital, contabilidad básica, educación financiera y cultura emprendedora. También se incluyen cursos sobre modelos de negocio innovadores, planificación empresarial, puesta en marcha de nuevos negocios y estrategias para consolidar emprendimientos existentes.
La oferta formativa se amplía con contenidos sobre innovación, crecimiento y expansión empresarial, exportación e importación, ciberseguridad e incluso temas emergentes como criptomonedas aplicadas a las MYPE. Estas áreas buscan preparar a los empresarios ante los desafíos tecnológicos y comerciales actuales.
Las personas interesadas pueden registrarse directamente en elearning.conamype.gob.sv, donde encontrarán el catálogo completo de cursos disponibles y los requisitos de inscripción.
Febrero será uno de los meses más fríos del año, ya que continuarán las noches y madrugadas con temperaturas bajas.
Según informó el Ministerio de Medio Ambiente y Recursos Naturales (MARN), también habrá una mayor sensación de frío, principalmente en zonas altas y del norte del país. Mientras que, el ambiente será más fresco durante el día.
Estas condiciones se deben a la influencia de un frente frío con la incursión de vientos acelerados que permite el ingreso de aire más frío, aumentando la sensación de frío, especialmente en la noche y madrugada.
Esta semana continuarán las bajas temperaturas, las madrugadas más frías se registrarán hasta el próximo lunes.
La temperatura mínima en zonas altas oscilará entre 4 a 11°C, en valles interiores de 14 a 18 °C y en la zona costera de 19 a 22 °C.
Médicos especializados en oftalmología de Suecia, El Salvador y España desarrollaron una jornada quirúrgica que brindó atención a 250 pacientes con padecimientos de cataratas, estrabismo y pterigión.
Esta jornada estuvo a cargo del doctor salvadoreño, residente en Suecia, Frank Rico; la organización sueca Visión para todos y Rotary Internacional; así como médicos de los Hospitales Nacionales Zacamil y Benjamín Bloom.
El doctor Frank Rico, quien tiene una década de residir en Suecia, explicó que el proyecto nació, precisamente, en la representación diplomática de El Salvador en la nación europea, una oportunidad en la que planteó la necesidad de atender a niños y adultos con diferentes padecimientos oculares.
«Tuvimos una reunión con la viceministra Patricia Godínez, que entonces era la embajadora en Suecia, y hablamos de organizar esta campaña junto a Vision for all [Visión para todos], la cual está liderada por el salvadoreño Nelson Gómez y quien ha traído en varias ocasiones jornadas de entrega de lentes», dijo Rico.
En una de las jornadas pasadas, los especialistas llegaron a la conclusión que además de facilitar lentes para la población, era necesario realizar procedimientos quirúrgicos especializados.
«Logramos conseguir un grupo de 25 operantes, entre médicos, enfermeras que estaban operando cataratas», mencionó Rico, quien destacó, además, la incursión de colegas y compañeros en Suecia.
