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Defensoría del Consumidor ha recuperado US$73.1 millones en cuatro años
El titular de la Defensoría del Consumidor (DC), Ricardo Salazar, informó el pasado jueves que en los cuatro años de gestión del presidente Nayib Bukele, la institución que dirige ha recuperado $73.1 millones a favor de 399,000 consumidores salvadoreños.
En detalle, los sectores con más impacto son inmuebles con más de $25 millones en recuperación, las casas comerciales con cerca de $10 millones y servicios financieros con más de $8 millones
«La protección al consumidor ha estado en el centro de este Gobierno. Ha sido una de las apuestas de trabajo en materia económica. La efectividad de las labores de la Defensoría es más que evidente. Hemos incursionado en servicios, en los cuales la población históricamente denunciaba abusos de parte de algunas empresas», dijo.
El funcionario aseguró que estas cifras se han alcanzado a partir de una estrategia de acercamiento de servicios. En ese sentido, indicó que actualmente cuentan con más de 72 medios de atención, entre presenciales y virtuales. «Tenemos una institución que está más cerca de la población», afirmó.
Salazar apuntó que la Defensoría ha tenido un papel protagónico en la aplicación de las 11 medidas contra la inflación que implementó el Gobierno como respuesta a la crisis mundial ocasionada por la guerra entre Rusia y Ucrania.
El mandatario salvadoreño anunció en marzo pasado un pliego de medidas, entre las que se encuentran subsidios a gas licuado de petróleo (GLP) y gasolinas y suspensión de impuestos a la importación de alimentos. A partir de ello, la Defensoría lanzó un fuerte dispositivo de inspección para que se cumplieran las disposiciones.
Hasta la fecha, se han realizado más de 189,000 verificaciones en sectores como alimentos, fertilizantes e hidrocarburos, tanto GLP y gasolinas.
Como consecuencia, la institución ha presentado 124 casos de incumplimiento frente al tribunal sancionador. De estos procesos, ya se han sancionado 50 con multas que superan los $200,000.
«Cuando se da la guerra entre Rusia y Ucrania, se comienza a vislumbrar un panorama económico bastante complejo, y fue así como de manera oportuna, en el mes de marzo del año pasado se establecen 11 medidas de alivio económico y en ellas la Defensoría ha tenido un papel de cara a poder vigilar y evitar los abusos en contra de la población», explicó.
Las cámaras de videovigilancia del sistema Sívar Seguro continúan registrando la imprudencia de muchos conductores en diferentes calles del país.
Esta vez, un nuevo accidente fue captado en la intersección de la 10ª Avenida Norte y Alameda Juan Pablo II, frente al parque Centenario, San Salvador.
En el video se observa el momento justo cuando un conductor irrespetó la luz de semáforo en rojo y chocó contra un motociclista.
Tras el fuerte impacto el hombre a bordo de la motocicleta sufrió graves lesiones, por lo que fue auxiliado por personas particulares mientras cuerpos de socorro acudían a la escena.
En este tipo de incidentes cabe resaltar la importancia de cumplir con las normas de tránsito para evitar futuros accidentes.
Un autobús volcado del transporte público en la carretera federal México-Cuernavaca dejó 32 personas heridas, informó la Secretaría de Movilidad de la Ciudad de México (Semovi).
El accidente ocurrió la mañana de este viernes 22 de noviembre a la altura del kilómetro 25 en la colonia San Andrés Totoltepec de la alcaldía Tlalpan.
El autobús pertenecía a la ruta 70 de transporte público. Al lugar llegaron servicios de emergencia para dar atención a los lesionados, dijo la Semovi.
La alcaldía Tlalpan informó en un comunicado que el vehículo circulaba a exceso de velocidad y se quedó sin frenos.
Nacionales
Aeropuerto Internacional de El Salvador renueva certificación de calidad en servicios de navegación aérea
El Aeropuerto Internacional de El Salvador recibió la renovación de la Certificación de Calidad en la Gestión de procesos de servicios de navegación aérea provistos por las secciones de:
- Servicios de Información Aeronáutica (AIS)
- Servicios de Tránsito Aéreo (ATS)
- Servicios de Meteorología Aeronáutica
Esta renovación confirma el compromiso de la institución con la excelencia y calidad. Además, refleja el esfuerzo continuo por implementar y mantener estándares rigurosos que no solo aseguren la satisfacción de los usuarios, sino que también garanticen el cumplimiento de normas nacionales e internacionales.
La certificación beneficia directamente a los pasajeros e impacta de forma positiva a socios comerciales, aerolíneas y partes interesadas, fortaleciendo la confiabilidad y el prestigio del Aeropuerto.
Beneficios para el Aeropuerto Internacional de El Salvador
- Mejora en procesos de operaciones
- Cumplimiento normativo
- Mayor confianza
- Reducción de costos
Beneficios para los pasajeros
- Los procesos estandarizados fomentan una operación segura y confiable.
- Impulsa una mejora continua en la calidad del servicio, procesos más eficientes, proporcionando una experiencia más agradable y confiable para nuestros clientes y pasajeros.
- Los procesos óptimos permiten una respuesta más rápida y efectiva en situaciones imprevistas, asegurando que los pasajeros reciban asistencia inmediata cuando la necesiten.
