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Se registra un récord en devoluciones a los consumidores: $47.6 millones recuperados desde junio de 2019
El Gobierno del Presidente Nayib Bukele registra cifras récord en el tema de devoluciones en favor de los consumidores. Según datos de la Defensoría del Consumidor, en el quinquenio anterior se recuperaron $25 millones y en 25 meses de la actual administración se ha recuperado $47.6 millones en beneficio de los salvadoreños.
En 16 años que tiene la Defensoría del Consumidor estos $47.6 millones representan el 49% del total que ha recuperado la institución en toda su historia, por lo que 357, 676 consumidores han tenido una respuesta favorable en este tipo de denuncias, tanto de manera colectiva como individual.
Esta cifra demuestra la efectividad de la labor que realiza el Gobierno a través de la Defensoría en beneficio de los consumidores que son afectados por malas prácticas que mantienen comercios y negocios de diferentes rubros económicos.
Estos datos sustanciales demuestran como las instituciones del Gobierno se están fortaleciendo y teniendo un papel más protagónico en la protección de los derechos de los salvadoreños.
En los buenos resultados ha incidido la decisión de hacer un ajuste importante en la atención de los casos, como la creación de la unidad de casos colectivos que ya ha logrado un monto de recuperación de $37.9 millones en favor de 341,000 personas.
Los rubros de recuperación han sido transporte aéreo, inmuebles, artículos del hogar, créditos, servicios y turismo.
“El tema de protección al consumidor es un tema de Estado, es un tema en el que el Gobierno debe justamente apoyar y todo ese respaldo lo hemos recibido del Presidente Bukele y de todo el acompañamiento tanto del del gabinete económico como social”, confirmó el presidente de la Defensoría del Consumidor, Ricardo Salazar.
Hoy en día la Defensoría del Consumidor cuenta con más de 60 canales de comunicación tanto presenciales como no presenciales, para dar respuesta oportuna a la ciudadanía.
Gracias a esto también se reporta un incremento en las denuncias individuales. Durante la actual administración se ha logrado la devolución de un monto que ronda los $9.6 millones en favor de 16,444 personas, lo que confirma el compromiso del Gobierno del Presidente Bukele con el bolsillo y la economía de la gente.
La rápida intervención de la Fiscalía General de la República (FG) junto a la Policía Nacional Civil (PNC) permitió que una joven fuera localizada con vida tras haber sido reportada por sus familiares como desaparecida.
Se trata de Maybelline Daniela Melara Gómez, para quien las autoridades activaron de inmediato el protocolo de búsqueda y rescate, logrando resultados positivos al dar con su paradero sin haber sido víctima de ningún delito, según la Fiscalía.
Después de recibir la denuncia por la desaparición de Maybelline Daniela Melara Gómez, la @FGR_SV activó el protocolo de búsqueda, en coordinación con la @PNCSV.
Afortunadamente, ha sido localizada sin ser víctima de ningún delito. pic.twitter.com/OX0TQLSNru
— Fiscalía General de la República El Salvador (@FGR_SV) February 10, 2025
La semana pasada, en menos de 24 horas, las autoridades localizaron con vida a dos adultos reportados como desaparecidos.
En uno de los casos, policías y fiscales lograron ubicar a José Pastor Martínez, quien «afortunadamente, ha sido localizado sin ser víctima de ningún delito», detalló el ministro público.
De igual manera, fue ubicada Alma Yanet González. También se conoció que su ausencia nada tuvo que ver con hechos delincuenciales.
Las autoridades salvadoreñas revelaron que, tras un mes de funcionamiento del sistema de fotomultas en el bulevar Monseñor Romero, han sido colocadas un total de 133 infracciones.
«En general son 133 infracciones las que han sido colocadas en el bulevar Monseñor Romero, durante este mes que ha pasado, la mayoría son por exceso de velocidad», informó el titular del Viceministerio de Transporte (VMT), Nelson Reyes.
Reyes aseguró que las personas que han sido multadas en promedio son conductores que manejan arriba de 120 km/h, «incluso hemos tenido de hasta 140 km/h», señaló.
El funcionario explicó que entre las causas principales de los accidentes viales están la excesiva velocidad y la distracción al volante. Además, destacó una reducción de siniestros viales desde 1 de enero hasta la fecha.
«Son 189 accidentes menos en comparación con el mismo periodo del año pasado. Un 15 % menos de fallecidos», indicó.
Según las estadísticas de la institución, el total de casos corresponde al período comprendido del 1° de enero al 6 de febrero de 2025, razón por la cual las autoridades piden a los ciudadanos brindar la debida atención al mantenimiento de los automotores.
El director general de Bomberos, Baltazar Solano, se refirió a las causas que provocan los siniestros en automóviles.
«Hemos visto varias causas de incendios en vehículos. Tenemos las modificaciones que las personas hacen al vehículo y en ocasiones no acuden a un profesional para las instalaciones eléctricas. Otra causa es la falta de mantenimiento», comentó Solano en una entrevista radial.
El funcionario también pidió a los ciudadanos no exponer la vida ante un caso del que no se tenga control de las llamas, que muchas veces surgen «por cables sin protección o aislante».
«Ante un caso de incendio en vehículo debe parar la marcha, salir de la vía y evacuar el vehículo (…). Si ve la llama muy alta no se arriesgue, ya evacuó, llame a los bomberos. Si tiene la práctica y un extintor, intente, pero nunca arriesgarse más allá de lo que permite el fuego», afirmó.
En octubre de 2024, la institución registró un incremento de las atenciones en este tipo de emergencias, las cuales se determinó fueron por fallas mecánicas y eléctricas.
En lo que va de este año, la institución reporta 623 atenciones, de las cuales, 405 fueron incendios en maleza, 102 en estructurales, 58 producidos en basureros y 12 forestales. Esto representa una reducción del 11 %, respecto a las atenciones brindadas en 2024 durante el mismo período.
