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El Top of Mind 2023 revela las marcas que reinan en la mente de los salvadoreños
Kantar Mercaplan, en alianza con la revista Estrategia y Negocios, realizó su estudio TOM en su octava edición, para develar a las marcas de mayor recordación a lo largo de la región centroamericana y en República Dominicana.
¿Qué marca viene de primero a su mente al pensar en café? ¿Qué marca al pensar en boquitas? ¿Qué tal en bancos? Esta es la pregunta fundamental del Top Of Mind, un estudio que pretende revelar a las marcas que mejor se posicionan en la mente de los consumidores con respecto a la categoría en la que compiten. Así, el TOM – por sus siglas en inglés – realiza esta simple pregunta para descubrir cuáles son las marcas dominantes en categorías de alimentos, bebidas, servicios, entre otros.
“El TOM permite reflejar la relevancia que tiene la marca entre los consumidores, ya que su mención intuitiva es una manifestación de qué tan efectiva es la conexión con su público. Por lo tanto, los resultados de un TOM se convierten en una herramienta útil para medir la salud de una marca”, resalta el Director de Client Management & Business Solutions de Kantar Mercaplan, Christian Andrés.
En la cima de la mente
Las marcas salvadoreñas ocupan un lugar importante en el ideario salvadoreño, de acuerdo a los resultados del TOM en su octava edición.
Boquitas Diana encabeza el listado de marcas locales. En su categoría, Diana obtuvo un apabullante 72% de niveles de recordación; la segunda posición de la categoría alcanza apenas un 7%.
Leche Salud, Quesos Petacones, Coscafé, Jugos Petit, Almacenes Siman, y La Chula – en la categoría frijoles – también destacan en las primeras posiciones de las categorías siendo marcas nacionales. La Chula, solamente es superada en la categoría Salsas Preparadas por Natura’s – marca que también se ubica en la primera posición de tal categoría en otros cinco países de la región.
Adicionalmente, Boquitas Diana y Almacenes Siman destacan en las primeras posiciones de las categorías en Guatemala y Nicaragua, y alcanzan porcentajes representativos en Honduras y Costa Rica – respectivamente.
En la categoría Cerveza, El Salvador ratifica la tendencia regional de ubicar una marca propia en la primera posición. Así, Cerveza Pielsener es la marca #1 en el país. En cambio, dista del resto de países al no ubicar una marca propia en el primer lugar de la categoría Ron.
Por otro lado, aún con el importante posicionamiento de marcas locales de alimentos, bebidas y servicios, ciertas categorías ubican marcas externas en la cima. Del lado de marcas centroamericanas, Pastas Ina y Embutidos Toledo de Guatemala, Salsas Natura’s de Honduras y Flor de Caña de Nicaragua, destacan por sobre la competencia con porcentajes suficientemente altos para obtener la primera posición en el mercado salvadoreño.
Las marcas internacionales también se hacen un hueco en el TOM de El Salvador, con las marcas Pizza Hut y Starbucks en alimentos, Tigo en servicios, Sherwin Williams en hogar, y Texaco y Pedidos Ya en movilidad, como las más mencionadas.
Las categorías de servicios en la región presentan marcas en su mayoría locales, que compiten entre ellas por la atención de su propio mercado. Sin embargo, las categorías de bancos y seguros en El Salvador ofrecen una mezcla de marcas nacionales e internacionales. De tal manera, Bancoagrícola – de Grupo Bancolombia – se ubica en la primera posición en banca, y la marca local Asesuisa en aseguradoras.
También como categoría de servicios, Super Selectos domina la categoría de Supermercados con casi con más del 70%. La categoría farmacias es más competida, ubicando a Farmacia San Nicolás como el primer lugar de las cuatro marcas que obtuvieron un porcentaje significativo de recordación (arriba del 10%). Por último, la Universidad Tecnológica de El Salvador – UTEC – es la más recordada con poco más del 20% del total de la categoría, superando otros siete nombres de universidades que se disputan los lugares con porcentajes sumamente similares – entre el 4% y el 13% del total -.
Los embajadores nacionales
Una de las preguntas incorporadas en la edición de este año busca identificar a aquellas marcas que, independientemente de la categoría en la que compiten, son consideradas como embajadoras nacionales. Para ello, los participantes fueron sometidos a la pregunta “¿Qué marca es la que mejor representa a su país?”.
Como respuesta, los salvadoreños destacaron un total de ocho marcas nacionales. En orden de mayor a menor porcentaje de recordación, las marcas son: Boquitas Diana, Super Selectos, La Constancia, Pollo Campero, Cerveza Pielsener, Leche Salud, Pan Lido y Kolashampan.
De estas marcas, cabe destacar que aunque Pollo Campero no es originario de El Salvador, la marca ha conseguido permear en la mente de los salvadoreños a tal punto de ser considerada una marca nacional.
El Account Manager en Kantar Mercaplan, José Luis López, explica que para lograr un impacto de esta magnitud, las marcas deben tener en cuenta el público objetivo al que persiguen, de manera que sus mensajes puedan ayudar a construir una recordación de marca significativa.
“Los esfuerzos de comunicación que las marcas deben realizar para mantenerse vigentes no deben ser solo estratégicos, sino además, deben ser constantes y perdurar en el tiempo. El reto más grande luego de lograr posicionamiento es mantenerse en la mente del consumidor a través del tiempo, tomando en cuenta nuevas tendencias y nuevas necesidades del mercado”, destaca López.
Por otro lado, Cerveza Pielsener es parte de la compañía cervecera La Constancia, que alberga otras once marcas de cerveza.
La mitad de las marcas destacadas como embajadoras nacionales son además el primer lugar de sus respectivas categorías: Diana, Selectos, Pilsener y Salud. Por otro lado, Pollo Campero aparece en la tercera posición del TOM de comida rápida; las categorías de Lido y Kolashampan no fueron evaluadas por esta edición de TOM.
¿Cómo se posiciona una marca en un TOM?
El posicionamiento en la mente de los consumidores es un logro reservado para ciertas marcas, aquellas que cumplan con una mezcla de diversos factores, tales como: penetración, affordability, innovación, inversión de marca y presencia en categorías y canales de crecimiento.
La Account Manager en Kantar Mercaplan, Ileana Tejeda, indica además que la presencia en el TOM se logra a través de una comunicación efectiva. Esto incluye un buen mix de medios y la generación de experiencias satisfactorias, así como impactos de marca a nivel emocional.
Tejeda enfatiza: “En general, el TOM es un indicador que nos da un buen sentido de lo que pasa en nuestro entorno competitivo, pues normalmente, va muy correlacionado con la consideración de compra. Es como la punta del iceberg; si bien no nos da la radiografía completa, es la parte más visible de una marca saludable”.
Para más información, puedes acceder a los resultados completos del TOM 2023 a través de este enlace.
La compañía apoya el desarrollo del talento juvenil en la gira de la selección nacional Sub 17 que marca su fogueo internacional como preparación para la Copa mundial de la FIFA en Qatar 2025.
Con 55 años de experiencia en el negocio de seguros de daños, vida y fianzas en El Salvador, Asesuisa, filial de Grupo Ficohsa en el país, entrega de manera eficiente y oportuna una completa oferta de soluciones de protección para los salvadoreños. Su propósito fundamental es brindar bienestar a las personas y a las empresas, acompañándolas para que puedan vivir con tranquilidad. Gracias a su solidez financiera, prestigio, trayectoria y confianza, ocupa el primer lugar en la preferencia de los consumidores y se ha consolidado como un referente en la industria de seguros en el país.
El deporte ofrece muchos beneficios para los jóvenes, como el desarrollo de habilidades sociales, trabajo en equipo, disciplina y perseverancia. También ayuda a mejorar la salud física y mental, fomenta valores como la responsabilidad y la cooperación, y puede ser una excelente oportunidad para descubrir y potenciar talentos. Además, el deporte promueve la integración social y puede abrir puertas a futuras oportunidades tanto a nivel personal como profesional, constituyéndose en una herramienta valiosa para el crecimiento integral de los jóvenes.
En línea con su compromiso con el desarrollo del país y los beneficios del deporte para los jóvenes, Asesuisa se enorgullece de apoyar a la Federación Salvadoreña de Fútbol y a la Fundación Educando a El Salvador, FESA. Recientemente compartieron los detalles de la gira internacional de la selección nacional Sub 17, que marca su fogueo internacional como preparación para la Copa Mundial de la FIFA en Qatar 2025. La selección jugará tres partidos en México, tras haber obtenido su clasificación en el premundial celebrado en Guatemala en febrero, representando un hito importante para el fútbol nacional y una valiosa oportunidad para el desarrollo del talento juvenil salvadoreño.
“En Asesuisa estamos comprometidos con el desarrollo de nuestro país. Apoyar el deporte y a nuestros jóvenes es una forma de contribuir a un futuro más prometedor para El Salvador”, expresó Karen Salazar, Gerente de Canal de Asesuisa.
Este respaldo reafirma la misión de ASESUISA de ser un aliado confiable en la protección de las familias salvadoreñas, así como un promotor activo del desarrollo social y deportivo en el país.
Empresarial
SISTEMA FEDECRÉDITO entrega donativo a Cruz Roja Salvadoreña para la ejecución de los Planes de Contingencia 2025
Como parte de su compromiso con la Responsabilidad Social Empresarial y reconociendo la valiosa labor que realiza la Cruz Roja Salvadoreña en beneficio de la población, el SISTEMA FEDECRÉDITO realizó un significativo donativo a esta institución humanitaria. El objetivo es respaldar el esfuerzo de los socorristas y guardavidas durante los “Planes de Contingencia 2025”.
La donación consiste en botiquines, hieleras, canopis y diversos insumos médicos que resultarán fundamentales para la atención prehospitalaria durante las temporadas de Semana Santa, Plan Verano y Plan Belén; períodos en los que se incrementa la actividad de la Cruz Roja debido a la gran cantidad de turistas locales e internacionales que disfrutan del país, lo que exige una respuesta rápida y eficiente en casos de emergencia.
Para este año, la Cruz Roja Salvadoreña movilizará a más de 1,500 voluntarios y activará 60 sedes a nivel nacional para dar respuesta ante emergencias, tanto para puestos terrestres como acuáticos.
“La dedicación y entrega de los socorristas y guardavidas de la Cruz Roja Salvadoreña merecen todo nuestro respeto y admiración. Nos honra poder apoyar su labor a través de este donativo, que sin duda contribuirá a mejorar la atención que brindan a la población salvadoreña en situaciones críticas. Para finalizar aprovecho la ocasión para felicitarlos por sus 140 años al servicio de los salvadoreños”, expresó la Licda. Claudia Abrego, Gerente de Comunicaciones de FEDECRÉDITO.
Por su parte, el Lic. Luis Alonso Chevez Molina, Segundo Vicepresidente de Cruz Roja Salvadoreña expresó, sus agradecimientos a FEDECREDITO y destacó que gracias a su cultura de responsabilidad social, se cuenta una vez más con su respaldo a través de la donación de insumos necesarios para operar en los 23 puestos terrestres y 12 acuáticos que estarán distribuidos a nivel nacional, brindando atención y seguridad a toda la población en este periodo.
A través de esta acción, el SISTEMA FEDECRÉDITO reafirma su compromiso de estar siempre al lado de los salvadoreños, brindando su respaldo en momentos clave y contribuyendo activamente al bienestar de la población.
SISTEMA FEDECRÉDITO, queremos darte una mano.
Nuevo seguro “Protección sin Fronteras” viene a beneficiar a los clientes del Banco dentro y fuera de El Salvador.
Banco CUSCATLAN, con el respaldo de SISA Seguros, lanza su nuevo producto exclusivo para sus clientes, seguro “Protección sin Fronteras”, el cual brinda cobertura de vida, Telemedicina todos los días y todo el día, repatriación mundial hacia El Salvador en caso de fallecimiento del asegurado principal residente en El Salvador, así como para familiar asegurado que viva en el extranjero, que incluye orientación de trámites legales, asistencia funeraria y psicológica a los familiares (en caso de fallecimiento del asegurado principal).
Este seguro está dirigido a clientes del Banco que poseen cuenta de ahorro, cuenta corriente o tarjeta de crédito, y que tienen familiares viviendo en el extranjero. El asegurado principal debe residir en El Salvador y tener entre 18 y 69 años de edad, mientras que los familiares asegurados incorporados a la póliza deben vivir en el extranjero y tener entre 2 a 69 años de edad.
El asegurado principal puede incorporar al seguro a su cónyuge o compañero de vida, hijos, hijastros, padres, hermanos o tíos; quienes deben residir permanentemente fuera de El Salvador. El nombre del cónyuge, compañero de vida o familiar asegurado debe ser declarado al momento de llenar la Solicitud/Certificado de inclusión a la póliza.
Sobre la cobertura de la repatriación mundial.
Repatriación mundial en caso de fallecimiento del asegurado principal residente en El Salvador: En caso de fallecimiento del asegurado principal durante un viaje, SISA Asistencia se hará cargo de las tramitaciones y los gastos funerarios y de transporte que demande la repatriación de sus restos mortales por su fallecimiento durante la vigencia del seguro, hacia El Salvador de acuerdo con el plan contratado y las condiciones de la póliza.
Repatriación mundial en caso de fallecimiento del familiar asegurado residente en el extranjero:
En caso de fallecimiento del familiar asegurado que se encuentre residiendo en un país distinto a El Salvador, SISA Asistencia se hará cargo de las tramitaciones y los gastos funerarios y de transporte que demande la repatriación de sus restos mortales por su fallecimiento durante la vigencia del seguro, hacia El Salvador, de acuerdo con el plan contratado y las condiciones de la póliza.
Dicho beneficio aplicará únicamente desde el país de residencia del familiar asegurado reportado al momento de su inscripción.
Banco CUSCATLAN cuida de sus asegurados sin importar la distancia, ofreciendo muchas facilidades con este nuevo seguro que tiene para sus clientes, es por ello que ha innovado con este seguro que posee más beneficios para las familias salvadoreñas que viven en el país y que tienen familiares salvadoreños viviendo en el extranjero, según las condiciones de la póliza.
“Tener un seguro como Protección sin Fronteras brinda tranquilidad y seguridad en el entorno familiar y personal, convirtiéndose este producto en un aliado importante de nuestros clientes para enfrentar las emergencias y riesgos a los que estamos expuestos. En Banco CUSCATLAN siempre pensamos en cómo ayudar a nuestros clientes con productos novedosos”, sostuvo Marcela Fagoaga, Subgerente de Bancaseguros.
SISA Seguros, es la aseguradora líder con 63 años de trayectoria en el mercado brindando el respaldo que los clientes de Banco CUSCATLAN necesitan para su protección. “Nos sentimos orgullosos de ser parte del portafolio de productos de gran impacto para las familias y nuestros familiares salvadoreños viviendo en el extranjero con un producto que los incluye”, dijo Beatriz de Magaña Gerente Regional de Comercialización Masiva Sisa Seguros.
El seguro tiene diferentes planes que van desde los US$5,000.00 hasta los US$30,000.00 Para más información sobre las condiciones, coberturas y exclusiones del seguro los interesados pueden consultar llamando al 2212-2000 o acercarse al Servicio de Atención al Cliente de la agencia más cercana de BANCO CUSCATLAN o en bancocuscatlan.com.
