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El Top of Mind 2023 revela las marcas que reinan en la mente de los salvadoreños
Kantar Mercaplan, en alianza con la revista Estrategia y Negocios, realizó su estudio TOM en su octava edición, para develar a las marcas de mayor recordación a lo largo de la región centroamericana y en República Dominicana.
¿Qué marca viene de primero a su mente al pensar en café? ¿Qué marca al pensar en boquitas? ¿Qué tal en bancos? Esta es la pregunta fundamental del Top Of Mind, un estudio que pretende revelar a las marcas que mejor se posicionan en la mente de los consumidores con respecto a la categoría en la que compiten. Así, el TOM – por sus siglas en inglés – realiza esta simple pregunta para descubrir cuáles son las marcas dominantes en categorías de alimentos, bebidas, servicios, entre otros.
“El TOM permite reflejar la relevancia que tiene la marca entre los consumidores, ya que su mención intuitiva es una manifestación de qué tan efectiva es la conexión con su público. Por lo tanto, los resultados de un TOM se convierten en una herramienta útil para medir la salud de una marca”, resalta el Director de Client Management & Business Solutions de Kantar Mercaplan, Christian Andrés.
En la cima de la mente
Las marcas salvadoreñas ocupan un lugar importante en el ideario salvadoreño, de acuerdo a los resultados del TOM en su octava edición.
Boquitas Diana encabeza el listado de marcas locales. En su categoría, Diana obtuvo un apabullante 72% de niveles de recordación; la segunda posición de la categoría alcanza apenas un 7%.
Leche Salud, Quesos Petacones, Coscafé, Jugos Petit, Almacenes Siman, y La Chula – en la categoría frijoles – también destacan en las primeras posiciones de las categorías siendo marcas nacionales. La Chula, solamente es superada en la categoría Salsas Preparadas por Natura’s – marca que también se ubica en la primera posición de tal categoría en otros cinco países de la región.
Adicionalmente, Boquitas Diana y Almacenes Siman destacan en las primeras posiciones de las categorías en Guatemala y Nicaragua, y alcanzan porcentajes representativos en Honduras y Costa Rica – respectivamente.
En la categoría Cerveza, El Salvador ratifica la tendencia regional de ubicar una marca propia en la primera posición. Así, Cerveza Pielsener es la marca #1 en el país. En cambio, dista del resto de países al no ubicar una marca propia en el primer lugar de la categoría Ron.
Por otro lado, aún con el importante posicionamiento de marcas locales de alimentos, bebidas y servicios, ciertas categorías ubican marcas externas en la cima. Del lado de marcas centroamericanas, Pastas Ina y Embutidos Toledo de Guatemala, Salsas Natura’s de Honduras y Flor de Caña de Nicaragua, destacan por sobre la competencia con porcentajes suficientemente altos para obtener la primera posición en el mercado salvadoreño.
Las marcas internacionales también se hacen un hueco en el TOM de El Salvador, con las marcas Pizza Hut y Starbucks en alimentos, Tigo en servicios, Sherwin Williams en hogar, y Texaco y Pedidos Ya en movilidad, como las más mencionadas.
Las categorías de servicios en la región presentan marcas en su mayoría locales, que compiten entre ellas por la atención de su propio mercado. Sin embargo, las categorías de bancos y seguros en El Salvador ofrecen una mezcla de marcas nacionales e internacionales. De tal manera, Bancoagrícola – de Grupo Bancolombia – se ubica en la primera posición en banca, y la marca local Asesuisa en aseguradoras.
También como categoría de servicios, Super Selectos domina la categoría de Supermercados con casi con más del 70%. La categoría farmacias es más competida, ubicando a Farmacia San Nicolás como el primer lugar de las cuatro marcas que obtuvieron un porcentaje significativo de recordación (arriba del 10%). Por último, la Universidad Tecnológica de El Salvador – UTEC – es la más recordada con poco más del 20% del total de la categoría, superando otros siete nombres de universidades que se disputan los lugares con porcentajes sumamente similares – entre el 4% y el 13% del total -.
Los embajadores nacionales
Una de las preguntas incorporadas en la edición de este año busca identificar a aquellas marcas que, independientemente de la categoría en la que compiten, son consideradas como embajadoras nacionales. Para ello, los participantes fueron sometidos a la pregunta “¿Qué marca es la que mejor representa a su país?”.
Como respuesta, los salvadoreños destacaron un total de ocho marcas nacionales. En orden de mayor a menor porcentaje de recordación, las marcas son: Boquitas Diana, Super Selectos, La Constancia, Pollo Campero, Cerveza Pielsener, Leche Salud, Pan Lido y Kolashampan.
De estas marcas, cabe destacar que aunque Pollo Campero no es originario de El Salvador, la marca ha conseguido permear en la mente de los salvadoreños a tal punto de ser considerada una marca nacional.
El Account Manager en Kantar Mercaplan, José Luis López, explica que para lograr un impacto de esta magnitud, las marcas deben tener en cuenta el público objetivo al que persiguen, de manera que sus mensajes puedan ayudar a construir una recordación de marca significativa.
“Los esfuerzos de comunicación que las marcas deben realizar para mantenerse vigentes no deben ser solo estratégicos, sino además, deben ser constantes y perdurar en el tiempo. El reto más grande luego de lograr posicionamiento es mantenerse en la mente del consumidor a través del tiempo, tomando en cuenta nuevas tendencias y nuevas necesidades del mercado”, destaca López.
Por otro lado, Cerveza Pielsener es parte de la compañía cervecera La Constancia, que alberga otras once marcas de cerveza.
La mitad de las marcas destacadas como embajadoras nacionales son además el primer lugar de sus respectivas categorías: Diana, Selectos, Pilsener y Salud. Por otro lado, Pollo Campero aparece en la tercera posición del TOM de comida rápida; las categorías de Lido y Kolashampan no fueron evaluadas por esta edición de TOM.
¿Cómo se posiciona una marca en un TOM?
El posicionamiento en la mente de los consumidores es un logro reservado para ciertas marcas, aquellas que cumplan con una mezcla de diversos factores, tales como: penetración, affordability, innovación, inversión de marca y presencia en categorías y canales de crecimiento.
La Account Manager en Kantar Mercaplan, Ileana Tejeda, indica además que la presencia en el TOM se logra a través de una comunicación efectiva. Esto incluye un buen mix de medios y la generación de experiencias satisfactorias, así como impactos de marca a nivel emocional.
Tejeda enfatiza: “En general, el TOM es un indicador que nos da un buen sentido de lo que pasa en nuestro entorno competitivo, pues normalmente, va muy correlacionado con la consideración de compra. Es como la punta del iceberg; si bien no nos da la radiografía completa, es la parte más visible de una marca saludable”.
Para más información, puedes acceder a los resultados completos del TOM 2023 a través de este enlace.
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Fedecrédito y Airpak | Western Union realizan alianza para el pago de remesas familiares
El SISTEMA FEDECRÉDITO dio a conocer su alianza con AirPak para facilitar el cobro de Remesas Familiares Western Union, acercando este importante servicio a más comunidades en todo el país.
Gracias a esta alianza, los salvadoreños podrán recibir sus Remesas Familiares Western Union en las ventanillas de las Cajas de Crédito, los Bancos de los Trabajadores, FEDESERVI y Agencias de FEDECRÉDITO, consolidándose como uno de los medios de pago de Remesas Familiares más relevantes en El Salvador, pagando más del 20% de las Remesas Familiares recibidas en el país.
“Estamos muy complacidos de anunciar esta alianza con AirPak, que permitirá a nuestros socios y clientes acceder de manera más fácil y cercana a sus Remesas Familiares. Sabemos que las remesas representan un apoyo primordial para miles de hogares salvadoreños y por ello, reforzamos nuestro compromiso de brindar servicios que contribuyan al bienestar de las familias y a la dinamización de la economía del país”, expresó Oscar Ruano, gerente de negocios de FEDECRÉDITO.
#Empresariales l Oscar Ruano, gerente de negocios de @SISFEDECREDITO, explica la alianza con AirPak para facilitar el cobro de remesas familiares Western Union, acercando este importante servicio a más comunidades en todo el país. pic.twitter.com/8XkRkHcOhG
— Diario Digital Cronio (@croniosv) February 24, 2026
“Con la ampliación de nuestra red de pago de remesas familiares, gracias a la alianza con el SISTEMA FEDECRÉDITO, seguimos fortaleciendo la experiencia de nuestros usuarios al acercar el servicio a más comunidades en todo el país. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio cada vez más accesible, seguro y conveniente, y la incorporación de estos nuevos puntos de atención nos permite avanzar firmemente en ese compromiso”, expresó Enrique Cabrera, Gerente Comercial y de Operaciones de AirPak.
Las Remesas Familiares, que para muchos hogares salvadoreños constituyen un pilar fundamental dentro de sus presupuestos, ahora podrán recibirse con mayor comodidad y confianza. Esto es posible gracias al compromiso del SISTEMA FEDECRÉDITO de brindar un servicio cercano, cálido y accesible, porque sabemos que tú estás con quien te hace sentir importante.
El SISTEMA FEDECRÉDITO es la red financiera 100% salvadoreña con mayor cobertura nacional, con más de 850 puntos de atención en todo el país. Para más información llama al Call Center 2221-3333 o síguenos en nuestras redes sociales.
La primera edición de los Premios BASC en El Salvador, celebrada el miércoles 18 de febrero, centró su atención en la seguridad de la cadena de suministro y el compromiso de las empresas con la gestión del riesgo. La gala congregó a autoridades, empresarios y socios estratégicos para resaltar buenas prácticas y estándares internacionales.
El evento premió a compañías que refuerzan sus procesos logísticos, aduaneros y operativos con el fin de prevenir delitos como el narcotráfico, el terrorismo y el contrabando.
Durante la ceremonia, Diego Castillo, fundador de los premios BASC en Ecuador, felicitó al capítulo salvadoreño por la alta participación de sus afiliados en la asamblea anual.
Castillo resaltó que casi el 60% de las empresas asociadas asistieron al encuentro, una cifra que, según explicó, refleja un fuerte compromiso con la seguridad empresarial y la gestión del riesgo.Además, comparó las auditorías con una “fiesta” organizacional, señalando que las empresas deben ver estos procesos como una oportunidad para detectar fallas antes que el delincuente. “Entre amigos vamos a mejorar las operaciones para que sus procesos sean más seguros”, afirmó ante los asistentes.
Castillo recordó que en 2009 impulsó en Ecuador un sistema de premios para reconocer a empresas que se atreven a demostrar sus estándares de seguridad, un modelo que con el tiempo se consolidó a nivel nacional. En esta ocasión, Castillo también participó como jurado calificador en El Salvador, asegurando que la selección de los ganadores fue objetiva, transparente y sin sesgos.
Un mensaje al sector empresarial y a socios internacionalesJavier Ayala, presidente de la junta directiva de BASC El Salvador, explicó que la premiación busca fortalecer la cultura de seguridad en el sector privado.
Indicó que la dinámica motiva a las empresas a revisar sus procesos internos, innovar y comprometer a la alta dirección y mandos medios.Según Ayala, una empresa sostenible debe integrar la seguridad en su estrategia, ya que, de lo contrario, riesgos como el narcotráfico o el terrorismo pueden dañar su reputación y poner fin al negocio.
Subrayó que la reputación es uno de los activos más valiosos de cualquier organización, por lo que insistió en la necesidad de colaborar con las autoridades y mantener controles sólidos.Alianza público-privada y modernización aduaneraEl director general de Aduanas, Benjamín Mayorga, uno de los invitados de honor, destacó que este tipo de iniciativas refuerzan la alianza público-privada en El Salvador.
Explicó que la Dirección General de Aduanas impulsa procesos de modernización tecnológica para agilizar los despachos y reforzar los controles.
Entre las medidas mencionadas por Mayorga figuran el uso de escáneres de última generación, tecnología de reconocimiento de placas y sistemas de monitoreo para el transporte de carga.
Mayorga invitó a las empresas a invertir en tecnología para fortalecer la trazabilidad y la seguridad logística, y animó a más compañías a sumarse a programas como Operador Económico Confiable.Además, recordó que BASC cuenta con presencia internacional y participación en espacios vinculados a la Organización Mundial de Aduanas, lo que abre oportunidades de incidencia en políticas globales.Empresas galardonadas
La premiación reconoció a compañías que destacan en diferentes eslabones de la cadena de suministro:Servicios de vigilancia y seguridad privada: Empresa de Seguridad Alfa, S.A. de C.V.
Transportador por carretera: Transportes Calpi S.A. de C.V.
Exportador: Visual Branding, S.A. de C.V.
Agente de carga, marítimo y aduanal: Vape, S.A. de C.V. / Agente General Seaboard Marine LTD. El Salvador.
Operador logístico: Rexcargo El Salvador, S.A. de C.V.
Las empresas galardonadas recibieron una placa que acredita su compromiso con estándares de seguridad y buenas prácticas logísticas.Con esta primera edición, los Premios BASC El Salvador consolidan un espacio de reconocimiento a la excelencia en seguridad de la cadena de suministro. Además, envían un mensaje claro al mercado local e internacional: la competitividad también se construye con control, transparencia y prevención del riesgo.
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Lotería Nacional dedica su sorteo LOTRA N.º 439 al Cuerpo de Bomberos en su 143 aniversario
La Lotería Nacional de El Salvador (LNB) dedicó su Sorteo LOTRA N.º 439 al Cuerpo de Bomberos de El Salvador, en conmemoración de sus 143 años de labor en la prevención de riesgos y salvamento de vidas. Esta institución, con más de un siglo de servicio, ha protegido a la población a través de la prevención y atención de incendios y emergencias. Sus actividades incluyen inspecciones técnicas, revisión de planos y autorización de establecimientos para asegurar el cumplimiento de las normas de seguridad.
Para solicitar asistencia, los ciudadanos pueden marcar el 913, el número directo de emergencias del Cuerpo de Bomberos, disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También es posible comunicarse al 911 (Policía Nacional Civil) o al 2201-2424 (Protección Civil).
Como parte del protocolo previo al sorteo, Carlos Antonio Martínez, jefe de la Unidad de Prevención y Seguridad contra Incendios del Cuerpo de Bomberos de El Salvador, realizó la presentación e introducción de los Premios Mayores. Al finalizar, el equipo de la Lotería entregó un enmarcado conmemorativo.
Los resultados del Sorteo LOTRA N.º 439 son los siguientes:
Primer Premio: $185,000 – Billete N.º 34070 (no vendido).
Segundo Premio: $20,000 – Billete N.º 07876 (no vendido).
Tercer Premio: $10,000 – Billete N.º 20013 (vendido).
Para consultar el listado completo de números ganadores, los interesados pueden ingresar a www.lnb.gob.sv.Esta semana, la LNB amplió sus acciones de difusión del Juego Responsable, alineadas con los estándares internacionales de la World Lottery Association (WLA) y la Corporación Iberoamericana de Loterías y Apuestas de Estado (CIBELAE).
La entidad recuerda que jugar responsablemente implica establecer un presupuesto, disfrutar la experiencia sin afectar la economía familiar y saber cuándo parar.Los usuarios pueden evaluar su nivel de juego responsable en www.lnb.gob.sv, donde se encuentra disponible un test en el sitio web.Jugar responsablemente no es dejar de jugar; es saber cuándo parar.La LNB invita a sintonizar sus Miércoles de Alegría en redes sociales y el resumen de premios principales a las 5:30 p. m. por Canal 10.
