Empresarial
El Top of Mind 2023 revela las marcas que reinan en la mente de los salvadoreños
Kantar Mercaplan, en alianza con la revista Estrategia y Negocios, realizó su estudio TOM en su octava edición, para develar a las marcas de mayor recordación a lo largo de la región centroamericana y en República Dominicana.
¿Qué marca viene de primero a su mente al pensar en café? ¿Qué marca al pensar en boquitas? ¿Qué tal en bancos? Esta es la pregunta fundamental del Top Of Mind, un estudio que pretende revelar a las marcas que mejor se posicionan en la mente de los consumidores con respecto a la categoría en la que compiten. Así, el TOM – por sus siglas en inglés – realiza esta simple pregunta para descubrir cuáles son las marcas dominantes en categorías de alimentos, bebidas, servicios, entre otros.
“El TOM permite reflejar la relevancia que tiene la marca entre los consumidores, ya que su mención intuitiva es una manifestación de qué tan efectiva es la conexión con su público. Por lo tanto, los resultados de un TOM se convierten en una herramienta útil para medir la salud de una marca”, resalta el Director de Client Management & Business Solutions de Kantar Mercaplan, Christian Andrés.
En la cima de la mente
Las marcas salvadoreñas ocupan un lugar importante en el ideario salvadoreño, de acuerdo a los resultados del TOM en su octava edición.
Boquitas Diana encabeza el listado de marcas locales. En su categoría, Diana obtuvo un apabullante 72% de niveles de recordación; la segunda posición de la categoría alcanza apenas un 7%.
Leche Salud, Quesos Petacones, Coscafé, Jugos Petit, Almacenes Siman, y La Chula – en la categoría frijoles – también destacan en las primeras posiciones de las categorías siendo marcas nacionales. La Chula, solamente es superada en la categoría Salsas Preparadas por Natura’s – marca que también se ubica en la primera posición de tal categoría en otros cinco países de la región.
Adicionalmente, Boquitas Diana y Almacenes Siman destacan en las primeras posiciones de las categorías en Guatemala y Nicaragua, y alcanzan porcentajes representativos en Honduras y Costa Rica – respectivamente.
En la categoría Cerveza, El Salvador ratifica la tendencia regional de ubicar una marca propia en la primera posición. Así, Cerveza Pielsener es la marca #1 en el país. En cambio, dista del resto de países al no ubicar una marca propia en el primer lugar de la categoría Ron.
Por otro lado, aún con el importante posicionamiento de marcas locales de alimentos, bebidas y servicios, ciertas categorías ubican marcas externas en la cima. Del lado de marcas centroamericanas, Pastas Ina y Embutidos Toledo de Guatemala, Salsas Natura’s de Honduras y Flor de Caña de Nicaragua, destacan por sobre la competencia con porcentajes suficientemente altos para obtener la primera posición en el mercado salvadoreño.
Las marcas internacionales también se hacen un hueco en el TOM de El Salvador, con las marcas Pizza Hut y Starbucks en alimentos, Tigo en servicios, Sherwin Williams en hogar, y Texaco y Pedidos Ya en movilidad, como las más mencionadas.
Las categorías de servicios en la región presentan marcas en su mayoría locales, que compiten entre ellas por la atención de su propio mercado. Sin embargo, las categorías de bancos y seguros en El Salvador ofrecen una mezcla de marcas nacionales e internacionales. De tal manera, Bancoagrícola – de Grupo Bancolombia – se ubica en la primera posición en banca, y la marca local Asesuisa en aseguradoras.
También como categoría de servicios, Super Selectos domina la categoría de Supermercados con casi con más del 70%. La categoría farmacias es más competida, ubicando a Farmacia San Nicolás como el primer lugar de las cuatro marcas que obtuvieron un porcentaje significativo de recordación (arriba del 10%). Por último, la Universidad Tecnológica de El Salvador – UTEC – es la más recordada con poco más del 20% del total de la categoría, superando otros siete nombres de universidades que se disputan los lugares con porcentajes sumamente similares – entre el 4% y el 13% del total -.
Los embajadores nacionales
Una de las preguntas incorporadas en la edición de este año busca identificar a aquellas marcas que, independientemente de la categoría en la que compiten, son consideradas como embajadoras nacionales. Para ello, los participantes fueron sometidos a la pregunta “¿Qué marca es la que mejor representa a su país?”.
Como respuesta, los salvadoreños destacaron un total de ocho marcas nacionales. En orden de mayor a menor porcentaje de recordación, las marcas son: Boquitas Diana, Super Selectos, La Constancia, Pollo Campero, Cerveza Pielsener, Leche Salud, Pan Lido y Kolashampan.
De estas marcas, cabe destacar que aunque Pollo Campero no es originario de El Salvador, la marca ha conseguido permear en la mente de los salvadoreños a tal punto de ser considerada una marca nacional.
El Account Manager en Kantar Mercaplan, José Luis López, explica que para lograr un impacto de esta magnitud, las marcas deben tener en cuenta el público objetivo al que persiguen, de manera que sus mensajes puedan ayudar a construir una recordación de marca significativa.
“Los esfuerzos de comunicación que las marcas deben realizar para mantenerse vigentes no deben ser solo estratégicos, sino además, deben ser constantes y perdurar en el tiempo. El reto más grande luego de lograr posicionamiento es mantenerse en la mente del consumidor a través del tiempo, tomando en cuenta nuevas tendencias y nuevas necesidades del mercado”, destaca López.
Por otro lado, Cerveza Pielsener es parte de la compañía cervecera La Constancia, que alberga otras once marcas de cerveza.
La mitad de las marcas destacadas como embajadoras nacionales son además el primer lugar de sus respectivas categorías: Diana, Selectos, Pilsener y Salud. Por otro lado, Pollo Campero aparece en la tercera posición del TOM de comida rápida; las categorías de Lido y Kolashampan no fueron evaluadas por esta edición de TOM.
¿Cómo se posiciona una marca en un TOM?
El posicionamiento en la mente de los consumidores es un logro reservado para ciertas marcas, aquellas que cumplan con una mezcla de diversos factores, tales como: penetración, affordability, innovación, inversión de marca y presencia en categorías y canales de crecimiento.
La Account Manager en Kantar Mercaplan, Ileana Tejeda, indica además que la presencia en el TOM se logra a través de una comunicación efectiva. Esto incluye un buen mix de medios y la generación de experiencias satisfactorias, así como impactos de marca a nivel emocional.
Tejeda enfatiza: “En general, el TOM es un indicador que nos da un buen sentido de lo que pasa en nuestro entorno competitivo, pues normalmente, va muy correlacionado con la consideración de compra. Es como la punta del iceberg; si bien no nos da la radiografía completa, es la parte más visible de una marca saludable”.
Para más información, puedes acceder a los resultados completos del TOM 2023 a través de este enlace.
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Banco Cuscatlán y Davivienda invierten USD80 millones para la modernización portuaria de El Salvador
Banco CUSCATLAN y Banco DAVIVIENDA inyectan USD80 millones para la modernización portuaria de El Salvador.
Ambas instituciones financieras otorgaron créditos por $40 millones cada una, a la Unión Portuaria del Pacífico. Este financiamiento es una pieza clave en la estrategia nacional para transformar a El Salvador en un Hub Logístico Regional.
Este financiamiento respalda la fase inicial de compra de maquinaria y equipos para contribuir a la modernización, ampliación y operación eficiente de los puertos de Acajutla y La Unión a través de una sociedad de economía mixta entre CEPA y Yilport Holding, operador internacional especializado en terminales portuarias.
“Agradecemos a Banco Cuscatlan y Banco Davivienda por confiar en nuestra visión y creer en convertir al sistema de puertos de El Salvador, en un referente para el comercio mundial. Detrás de este financiamiento vienen millones más de inversión en energías renovables y todo tipo de tecnologías que le permitan a su país generar mucho más desarrollo económico y social”, dijo Robert Yildirim, Presidente de Yilport Holding.
De acuerdo con la Unión Portuaria Salvadoreña, al modernizar infraestructura crítica para la facilitación de exportaciones y la dinámica comercial de nuestro país, se estima la atracción de más de $600 Millones en inversión extranjera llegando a El Salvador cuando esté completado el proyecto.
“Ser parte de la fase inicial de este proyecto logístico tan importante para el país nos llena de orgullo al saber que estamos siendo parte de un histórico impulso a un sector tan importante para el desarrollo sostenible de El Salvador, la generación de empleos y más oportunidades para que los salvadoreños puedan cumplir sus sueños en su país”, dijo José Eduardo Luna, Director Ejecutivo de Banco CUSCATLAN.
Este financiamiento es parte de una compleja estructura de inversiones que sobrepasan los $1,600 millones de dólares para la modernización de la infraestructura local con impacto global, ya que al posicionar el puerto como un Hub, los tiempos y costos de las empresas alcanzarían importantes eficiencias en tiempo y dinero.
“Nuestro propósito superior en Davivienda es enriquecer la vida con integridad, y hoy lo hacemos impulsando la economía y el futuro logístico del país. Ese propósito no es solo una frase. Se refleja en acciones concretas, en las alianzas que forjamos, en los proyectos que respaldamos y en el futuro que ayudamos a construir”, indicó Gerardo J. Simán Presidente Ejecutivo de Davivienda El Salvador.
Digicel El Salvador anunció una nueva alianza comercial con OPPO, una de las marcas de dispositivos móviles más reconocidas a nivel mundial, para poner a disposición de los salvadoreños una línea de smartphones de alto rendimiento que integran herramientas avanzadas de Inteligencia Artificial, incluso desde sus modelos de gama baja.
Por primera vez, los dispositivos OPPO podrán adquirirse en Tiendas Digicel, reforzando el compromiso de la compañía de seguir innovando, diversificar su oferta y brindar más opciones de conectividad accesible a sus clientes prepago.
Aunque OPPO no es desconocido en el mercado salvadoreño, esta incorporación representa un hito para Digicel, ya que robustece su portafolio de terminales con alternativas modernas, eficientes y equipadas con capacidades de IA que optimizan la experiencia del usuario en fotografía, traducción, productividad y entretenimiento.
Los nuevos dispositivos están disponibles exclusivamente para clientes prepago, fortaleciendo este segmento con opciones tecnológicas confiables y competitivas:
• OPPO A5X 4GB + 128GB – Batería de larga duración, rendimiento fluido y asistencias de IA integradas.
• OPPO A5 4GB + 256GB – Cámara versátil, pantalla inmersiva y mejoras de imagen basadas en IA.
• OPPO A5M 8GB + 256GB – Mayor capacidad de memoria y desempeño optimizado para multitarea.
• OPPO A5 Pro 8GB + 256GB – Rendimiento avanzado, carga rápida y experiencia inteligente mejorada.
Las fichas técnicas de la marca destacan que, aun en gamas accesibles, los smartphones OPPO integran funciones como AI VoiceScribe, AI Translate, asistente de fotografía con IA, captura inteligente y mejoras automáticas de imagen, acercando la innovación a más usuarios en El Salvador.
Como parte de la evolución de su portafolio, Digicel anunció la incorporación inmediata de la Serie OPPO Reno 13, una de las líneas más destacadas de la marca a nivel global por su diseño premium, alto rendimiento y funciones avanzadas de Inteligencia Artificial.
Esta serie integra fotografía con flash IA, mejoras inteligentes en video, IA LivePhoto 2.0, hasta 10 horas de juego fluido sin sobrecalentamiento, compatibilidad con Google Gemini, pantallas AMOLED de alta calidad y baterías de larga duración, ofreciendo una experiencia tecnológica superior para los usuarios.
Como parte de su estrategia de innovación continua, Digicel adelantó que para el próximo año se incorporará la Serie OPPO Reno 14, ampliando aún más su portafolio de smartphones de última generación para el mercado salvadoreño.
Los dispositivos OPPO ya están disponibles en Tiendas Digicel a nivel nacional, con precios especiales para clientes prepago:
• OPPO A5X 4GB + 128GB – $154.00
• OPPO A5 4GB + 256GB – $194.00
• OPPO A5M 8GB + 256GB – $234.00
• OPPO A5 Pro 8GB + 256GB – $304.00
• OPPO Reno 13F 5G 12GB + 256GB – $444.00
• OPPO Reno 13 5G 12GB + 512GB – $564.00
Durante el anuncio, Fernanda Abaunza, Head of Marketing de Digicel, destacó que la incorporación de OPPO responde a la estrategia de la compañía de seguir expandiendo alternativas para los salvadoreños: “En Digicel trabajamos constantemente para ofrecer más y mejores opciones a nuestros clientes. La llegada de OPPO a nuestras tiendas responde a nuestro compromiso de innovación y de poner tecnología accesible al alcance de todos los salvadoreños.” — Fernanda Abaunza, Head of Marketing de Digicel.
Por su parte, Susana Romagoza, representante de OPPO, señaló: “Estamos orgullosos de sumar nuestra tecnología al portafolio de Digicel. Esta alianza nos acerca aún más a los consumidores salvadoreños, que buscan innovación y desempeño a precios accesibles.”
Como un beneficio adicional, Digicel recordó que quienes se acerquen a Tiendas Digicel para adquirir dispositivos o realizar compras de paquetes, también pueden participar en DigiPremios, la promoción vigente con la que la compañía invita a sus clientes a renovar su hogar. Por cada activación o compra de paquetes prepago, pago de factura o contratación de plan pospago, los clientes obtienen una oportunidad para ganar uno de los dos kits completos para renovar su casa, promoción válida del 3 al 31 de diciembre.
Empresarial
MERCO reconoce a La Constancia como la segunda empresa con mejor reputación de El Salvador
La Constancia fue reconocida como la segunda empresa con mejor reputación de El Salvador, de acuerdo con los resultados del ranking MERCO Empresas El Salvador 2025, consolidándose además como el número uno del sector de Alimentación y Bebidas.
Este reconocimiento trasciende una posición en el ranking y valida el modelo de gestión de La Constancia, basado en principios de ética empresarial, sostenibilidad, apoyo a sus clientes, fortalecimiento de su cadena de valor e impulso al talento y a la economía nacional.
MERCO (Monitor Empresarial de Reputación Corporativa) es un instrumento de evaluación que mide la reputación de las empresas a partir de la percepción de distintos grupos de interés, entre ellos directivos, periodistas, analistas financieros y consumidores, y evalúa aspectos como la ética, la transparencia, la innovación y la responsabilidad corporativa. En este contexto, el resultado obtenido por La Constancia reconoce una forma de hacer empresa responsable, consistente y orientada al largo plazo.
El desempeño de la compañía es reflejo del trabajo de sus colaboradores, de la confianza de consumidores y clientes en todo el país, y del vínculo permanente con pequeños comercios, proveedores y aliados que forman parte de su cadena de valor.
Adicionalmente, Carol Colorado, directora Legal y de Asuntos Corporativos de La Constancia, fue reconocida en el ranking MERCO Líderes El Salvador 2025 como una de las 10 personas con mejor reputación del país, siendo la única mujer en integrar este top 10, un reconocimiento que refuerza el compromiso de la compañía con el liderazgo responsable y la diversidad.
Al respecto, Carol Colorado señaló:
“Este reconocimiento confirma que operar con integridad, constancia, compromiso con el país y visión de largo plazo, genera confianza. En La Constancia asumimos la reputación como una responsabilidad diaria, comprometidos con generar valor para nuestros colaboradores, clientes, nuestra cadena de valor y para El Salvador.”
Con más de un siglo de trayectoria en el país, La Constancia reafirma su compromiso de seguir impulsando un crecimiento sostenible, fortaleciendo su aporte económico y social, y construyendo relaciones de confianza con todos sus grupos de interés.
